今年以来日均新增客户超过去年的3倍
Kbank客户数量突破1000万名。在企业公开上市（IPO）在即之际继续保持快速增长，这是自2017年4月开业以来约7年的成果。
Kbank于26日表示，其客户数量已超过1000万名。客户数在2021年底为717万名、2022年底为820万名、去年年底为953万名，持续增加。尤其是今年以来，日均新增客户数量达到去年的3倍以上，增速极快。在此期间，Kbank的存款余额达到21万亿韩元，贷款余额达到15万亿韩元。
按年龄段分析这1000万名客户，在国内20多岁至40多岁人群中，每3人就有1人使用Kbank。50多岁人群中，每5人就有1人是其客户。从去年开始新加入Kbank的客户中，60岁以上和10多岁以下的客户约占30%。
Kbank能够吸引1000万名客户，得益于其利率竞争力和优惠政策，以技术领导力为基础的便捷用户界面（UI）和用户体验（UX），以及提供多样化投资机会等因素的综合作用。
在国内率先推出“全程非面对面住房抵押贷款”等举措，是体现Kbank利率竞争力的典型案例。该产品自2020年8月推出以来，约有1.2万名客户合计减少利息支出166亿韩元。按人均计算，年均利息节省额为140万韩元，Kbank解释称，相当于每年免费获得一部苹果iPhone。
Kbank还以人工智能（AI）、大数据等新技术为先导，引领了金融业创新。其中具有代表性的是在金融业中率先引入“账户冻结即时解除制度”。当客户因账户冻结而被暂停支付，如提出异议，系统将通过AI和大数据分析其金融交易模式，如判断为“被错冻”的冤枉案例，则在排除已被举报的可疑金融交易后，解除账户支付冻结。此外，还引入了身份证件伪造识别技术、“我家变动提醒”服务，以及大数据系统向云端迁移等。
Kbank通过手机应用程序（App），为客户提供从已上市股票到新股认购、虚拟资产、艺术品份额投资等多种资产类别的投资机会。客户可开立包括NH投资证券、未来资产证券在内的5家国内证券公司账户，并直接使用股票交易服务。
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Kbank计划通过巩固客户信任、以技术推动金融创新以及践行普惠金融，不仅要成为拥有1000万客户的银行，更要成长为互联网银行的领军者。Kbank行长 Choi Woohyung 表示：“实现1000万客户，是我们提供的惊喜优惠、创新产品和服务以及便捷使用环境获得客户认可的结果”，并称“我们将同时夯实规模与内在实力，成长为让客户安心信赖的银行、能够革新客户金融体验的银行”。
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