京畿道教育厅在去年民愿服务综合评价中，等级提升两个阶段，获得了“다”等级。
民愿服务综合评价是行政安全部和国民权益委员会共同每年针对行政机关，综合评估面向群众服务水平的制度。
本次评价以2022年9月至2023年8月期间的中央行政机关、市道教育厅、广域及基础地方自治团体等306个行政机关为对象，围绕▲民愿行政战略与体系 ▲民愿制度运营 ▲“国民申诉网”民愿办理 ▲疑难民愿办理 ▲民愿满意度等5个项目20个指标开展。
道教育厅在本次评价中从前一年的“마”等级提升两个阶段，获得了“다”等级。
在大部分评价项目等级大幅提升的同时，在民愿制度运营和民愿满意度项目中取得了非常优异的成绩，获得了最高等级“가”。
有说明称，这是因为道教育厅在处理17个市道教育厅全部民愿中58.7%、共9.6万余件民愿的过程中，关注民愿人的诉求，积极致力于民愿问题的解决和预防所取得的成果。
尤其是民愿满意度项目，是体现道民对民愿服务直接感受满意度的指标，因此道教育厅的多方面努力切实转化为民愿服务改善，这一点意义重大。
为提升民愿服务水平，道教育厅一直在多方面作出努力，包括▲发布“国民申诉网”民愿答复标准样式及优秀案例 ▲检查“国民申诉网”民愿办理情况及疑难民愿办理实态 ▲管理集体疑难民愿办理及矛盾化解工作 ▲开展上门民愿行政服务指导与检查 ▲实施本厅民愿满意度评价及反馈等。
Imi-yong 道教育厅运营支援科长表示：“我们将以对道民民愿事项的关注为基础，补充完善教育政策，并持续改进民愿行政和相关制度”，“为向所有京畿教育家庭成员提供令其满意的最佳民愿服务而全力以赴”。
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