咸安郡为提升服务意识运营“亲切自学系统”
为推进打动客户的优质服务与民愿行政
庆尚南道咸安郡将通过培养工作人员的亲切服务意识，自本月26日起至5月底面向全体工作人员运行“亲切自学系统”。
此次学习是为加强工作人员的现场应对能力而推出的，旨在顺应日益复杂、多样的民愿人群需求，推动令顾客感动的民愿行政，使工作人员能够以更加亲切的态度进行应对。
学习方式为：每周2次，当工作人员登录内部行政网络（Saeeol行政系统）时，将自动弹出亲切服务相关卡通、问答等教育资料的弹窗，便于全体工作人员在开始工作前完成学习。
行政局长 Lee Younghak 表示：“通过此次为培养亲切服务意识而运行的亲切自学系统，我们将尽最大努力改善工作人员的亲切服务观念”，“今后也将持续努力，让与郡民沟通、值得信赖的民愿行政在组织内部扎根。”
此外，郡方面除本次亲切自学外，还计划今后以民愿业务负责公务员为对象，开展“顾客满意亲切深化教育”等培训，以提供更加优质、令顾客感动的民愿行政服务。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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