LG电子在商用中央空调中引入AI故障预测功能

by Moon Chaeseok

Published 20 Feb.2024 10:00(KST)

防止夏冬旺季服务扎堆
“对医疗设施、住宿业所、工厂等B2B客户效果显著”

LG电子20日表示，将在国内首个基于信息通信技术（ICT）的商用系统空调远程维保系统“LG Beacon Cloud”中导入“人工智能（AI）故障预测”功能。LG Beacon Cloud是一款可对系统空调运行状态、控制情况及故障与否进行实时监控的管理解决方案。

从本月底起，Beacon Cloud将新增AI故障发生可能性预测解决方案。一旦发现设备出现异常信号，系统将基于大数据预测故障征兆，并对风扇·电机系统、压缩机系统、制冷剂系统、传感器·排水泵系统等进行系统化分区分析。

LG电子系统空调维保子公司Hi-m Solution Tech将根据Beacon Cloud AI故障预测功能的分析结果，向客户提示故障发生的可能性。服务工程师将对异常信号部位进行诊断，迅速且准确地采取措施。通过预防性处置，避免在夏季和冬季旺季出现服务集中、拥堵的情况。

客户可以将故障带来的不便降到最低。预计医疗机构、住宿业者、工厂等需要全年不间断提供冷热空调服务的客户，将会积极使用这一功能。

LG电子系统空调维保子公司HiEMSoluTech基于LG Beacon Cloud“AI故障预测”分析结果，向客户提示可能发生故障的风险，服务工程师则对异常信号部位进行诊断并采取措施。[图片由LG电子提供]

LG电子在去年完成AI故障预测功能开发后，又经过1年的验证期。目前应用故障预测功能的产品包括Multi V Super 4、Multi V Super 5机型，以及在2022年10月搭载AI引擎后推出的Multi V i等。LG电子今后还将持续扩大AI故障预测功能的适用产品范围。

LG电子的方针是，在产品和服务中多元化应用AI功能，从而提供差异化的客户体验。LG电子在上月9日至12日于美国拉斯维加斯举行的全球最大电子·信息技术展会“CES 2024”上表示，将把AI重新定义为“共感智能”。LG电子称，将利用实时数据提前洞察客户需求，并发展到能够主动提出解决方案的阶段。

Hi-m Solution Tech代表Yu Gwangyeol表示：“我们将不断提升技术水平并持续升级，以在暖通空调维保服务领域，凭借最高水准的专业能力，为客户提供差异化的体验。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。