京畿道紧急救助热线为1万名危机家庭带来新希望
为发掘处于危机中的道民，京畿道于2022年8月推出的“紧急福利热线”在1年6个月内咨询受理量突破1万件。
京畿道此前在“水原三母女”事件发生后，为消除福利盲区，于2022年8月25日新设了紧急福利热线（010-4419-7722）和紧急福利危机咨询呼叫中心（031-120）。
京畿道20日表示，截至本月18日，对打入紧急福利热线的电话进行分析结果显示，福利咨询4286件、健康保险费拖欠及道内政策咨询5714件等，共计1万件。
对接受福利咨询的4286人进行分析发现，50多岁有1048人，占24.5%，为最多年龄段。按通过福利咨询所请求的援助内容（可多选）来看，“生计支援”占49%。其次是医疗（15%）、居住（6.3%）、债务（8%）等。按接受福利咨询家庭的类型划分，一人家庭占42%。二人家庭和三人家庭分别占22%和13%。
京畿道对请求福利援助的4286人中属于紧急福利、国民基础生活保障对象、次上位阶层等1883人提供了14.9亿韩元的公共支援。另外，对975人提供了现金、礼品券、捐赠物品等共计9760万韩元的民间支援。
此外，为发掘福利盲区，京畿道自今年以来，向居住弱势群体集中的2937处考试院、36户棚户区以及16处免费食堂发放紧急福利热线宣传品。
京畿道认为，与热线开通初期主要由家人或亲属提供线索不同，最近线索已扩大为熟人、邻居等来自社区的举报。实际情况是，社区举报在热线开通初期的2022年末占比为46%，到今年1月底已增至58%。
上月19日，一位在路上摔倒并出现面部出血的老奶奶呼喊“请帮帮我”时，附近邻居在协助其送医的同时，致电紧急福利热线请求福利援助。
京畿道评价称，此次案例表明，在紧急情况下，道民已能毫不犹豫地联系紧急福利热线请求帮助，说明紧急福利热线的知晓度大幅提升。
京畿道行政第一副知事 Oh Byeonggwon表示：“京畿道目前通过热线或紧急福利呼叫中心、Gyeonggi-Bok G Talk（KakaoTalk）、紧急福利官网等4个渠道，受理发现身边有需要帮助邻居的举报”，“我们将尽最大努力，通过紧急福利热线，让处于福利盲区的道民能够便捷地获得帮助。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
