行政安全部·国民权益委员会主办2023年民愿服务综合评估“最优秀机关”入选
通过多种媒介沟通的现场区厅长办公室运营、青年支援共享特色项目、提升民愿办理时限缩短率等举措，在居民参与型民愿行政服务方面的差异性与优越性获认可
首尔城北区（区厅厅长 Lee Seungro）在行政安全部和国民权益委员会主办的“2023年民愿服务综合评价”中获得最高等级“A级”，连续2年被评为最优秀机构。
“2023年民愿服务综合评价”以中央行政机关、地方自治团体和公共机构等共306个机构为对象，就民愿行政战略及体系、民愿制度运营、通过“国民信访门户”办理民愿、处理疑难民愿、民愿满意度等5个项目18个指标进行相对评价。由于该评价对专业性和公正性要求较高，因此通过外部专业评估提高了可信度。
该区通过运用多种媒介开展现场区厅长办公室运营、青年支持共享特色项目、生活民愿一站式服务、提高民愿办理时限缩短率等，以现场为中心推进多种与居民沟通的民愿行政项目，其差异化与优越性获得认可。此外，作为优秀案例，首尔市首次实施的维护纳税人权利的“上门地方税退税服务”也获得了好评。
同时，该区通过运营多样的民愿窗口（区厅长直通短信服务、疑难民愿申请、直诉民愿室来访等）以及为解决多人重复民愿而设立的民愿协调委员会，在积极行政努力方面也获得了高度评价。
城北区厅长 Lee Seungro 表示：“以此次在民愿服务综合评价中连续2年被选为最优秀机构为踏板，今后也将在一线与居民沟通，让区民在日常生活中切实感受到民愿服务的实际变化，我们将尽最大努力。”
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