Shin Dongbin加速推进“AI转型”……乐天下月公布蓝图

by Cho Seongpill

Published 13 Feb.2024 16:36(KST)

Updated 13 Feb.2024 18:36(KST)

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乐天홈쇼핑推出AI网红独家直播
乐天百货首次携手AI艺术家合作
辛会长在今年新年致辞中强调AI转型

乐天集团将人工智能（AI）转型选为未来核心业务，其蓝图将于下月公布。随着乐天会长 Shin Dongbin 近期多次强调“AI转型（人工智能转型）”，相关业务正加速推进。

据业界13日消息，作为乐天集团AI控制塔的专项工作组（TF）将于下月结束运行，之后将为各子公司构建以AI技术为增长动力的战略。此前，乐天控股从去年9月起，在乐天控股ESG经营创新室室长（副社长） Noh Junhyeong 之下，由常务 Hyun Jongdo 担任组长，启动并运营了AI TF。

Noh 副社长和 Hyun 常务都出身于乐天集团的信息技术（IT）服务专业企业——乐天信息通信。Noh 副社长曾担任乐天信息通信数字化转型（DT）事业本部长及代表理事，主导了新业务以及信息技术·数字化转型（DT）业务，将业务领域拓展至元宇宙、电动汽车充电、城市空中交通（UAM）、自动驾驶等多个方向。Hyun 常务则在普华永道（PwC）、IBM、德勤咨询任职后跳槽至乐天。

随着集团推进AI转型，各子公司整体上也在扩大AI的应用范围。乐天购物频道计划推出主打AI虚拟网红等的时尚·生活方式专业节目。公司相关人士表示：“这是为了配合春季时尚新品上市，通过具有话题性的节目提升关注度。”乐天购物频道方面补充称，今后还将在时尚·生活方式以外的多个品类中持续推出反映数字技术和潮流的内容。

乐天购物频道于上月8日推出的“Lucy Talk Live”。该服务通过实现Lucy的人工智能虚拟形象，利用语音合成技术生成并播出其声音。乐天购物频道供图

此次计划之所以得以推进，源于由虚拟人“Lucy”出演的时尚节目《Lucy Talk Live》的平稳落地起到了催化剂作用。乐天购物频道于本月8日推出的《Lucy Talk Live》，通过实现 Lucy 的AI化身，以语音合成（TTS）技术生成的声音进行播出。乐天购物频道表示，Lucy在没有节目主持人的情况下单独与顾客沟通约1小时，其结果是实时聊天数量较前一周同期时段增加了5倍。

乐天百货也于前一天与AI艺术家 Noel Van Dyke 合作，推出以“奇妙之梦，在城市中心发现的春天”为主题的视觉图像。Van Dyke 是一位擅长运用抽象绘画和AI创作作品的荷兰艺术家。舆论评价称，他通过本次与乐天百货的AI项目，展现了在梦境与现实之间微妙边界上，人类创造力与人工智能之间的旅程。

乐天百货认为，这是扩大流通业界AI应用范围的一次全新尝试。此前，流通业界多在基于大数据的个性化商品推荐服务、通过聊天机器人进行客户咨询、物流运输平台等领域运用AI技术，而此次则将应用范围拓展到了视觉图像制作。

乐天百货与人工智能艺术家 Noel Vandaise 合作推出的“Wonder Dreams，在都市中心邂逅的春天”视觉形象。乐天百货提供

此前，大弘企划于上月通过乐天控股运营的乐天官方YouTube频道，公开了使用“生成式AI”制作的新年乐天集团广告视频。该广告时长30秒，以“新年希望”为主题制作。视频中依次出现各类人物眺望甲辰年新年日出的背影，随后呈现“2024年，你的太阳将焕然一新、妙不可言”的文案，最后以乐天世界大厦上空升起太阳的画面收尾。

此前也有将生成式AI制作的图像作为视频广告素材的案例，但在视频广告的全制作流程中全面运用AI，制作出实拍风格的AI影片，在国内尚属首次。

乐天集团正将以AI为前沿的数字战略视为新的增长动力。此前，Shin 会长在今年新年致辞中表示，已经迎来超越数字化转型、AI日常化的时代，并要求推进业务创新，以迎接“AI转型”时代的到来。上月举行的上半年价值创造会议（VCM，旧称社长团会议）上，他强调称：“不要仅仅把AI视为提高工作效率的手段，而应将其视为在创新前线强化本源竞争力的方案。”