bhc炸鸡自纠外卖平台促销错误 向加盟店退还4.7亿韩元

bhc炸鸡加盟总部于8日表示，近期发现与外卖应用程序（App）促销活动相关，在事前同意要件方面存在未满足的错误，已向加盟店全额返还共计4.7亿韩元的分担费用。

bhc炸鸡标志

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根据现行《加盟事业法》，凡涉及加盟店主费用分担的促销活动，必须在活动开始前取得全体加盟店主70%以上的同意，才可以将促销活动适用于未同意的加盟店主。然而，在自2022年7月修订的《加盟事业法》施行后，bhc炸鸡加盟总部在与外卖平台Baemin、Yogiyo、Ttaenggyeoyo、Coupang Eats等开展折扣促销的过程中，共有15项活动未能满足事前同意要件。

其中13项在活动开始后同意率超过了70%，但有2项的同意率分别为69.2%和67.3%，未达到70%的标准。公司方面说明称，这是在由外部专家组成的合规诊断过程中被发现的。

bhc炸鸡加盟总部已于当天上午7时起，向相关的1600余家加盟店全额办理了费用返还。对于已经停业或歇业的加盟店主，公司也将另行联系并全额退款。

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bhc炸鸡加盟总部方面承认称：“由于未能彻底管理加盟店的转让与受让、加盟店主自主解除外卖应用加入所导致的实时加入现况确认，以及各外卖应用之间不同的合同条件和标准等，相关部门在业务处理上出现了失误。”同时补充表示：“今后将在促销活动同意相关的推进流程和系统方面进行改进，并强化与外卖应用的业务协作关系，同时尽量减少紧急活动的变更、延长和追加，努力防止类似案例再次发生。”

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