韩国能源公团与蔚山蔚州郡厅、雄村面、韩亚银行、社团法人能源之爱于7日共同开展了“能源代金券照护服务”爱心分享活动。
公团在2023年12月与韩亚银行及能源之爱签署业务协议，面向老年人和残障人士等在使用能源代金券方面存在困难的家庭，推进“上门能源福利服务”。据此，通过支持韩亚银行为践行环境·社会·公司治理（ESG）经营而提供的捐款，推动了能源代金券照护服务项目。
能源公团利用机器人流程自动化技术（RPA），在最近3年内发掘出蔚山地区53户未使用能源代金券的家庭，并通过能源之爱，从上月22日至本月2日，对其中20户开展了第一轮入户调查及现场支持。
通过该举措，公团诊断了各家庭未使用能源代金券的原因，并为其提供卡片补发支持、陪同前往行政福利中心重新申请等定制化现场支持服务，使其能够实际使用能源代金券。特别是，公团还走访了其中一户家庭，听取其对改进能源代金券制度的意见，并为其安装窗户保温膜，发放生活必需品等。
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公团地区能源福利理事 Han Youngbae 表示：“走访未使用能源代金券的家庭，能够直接听到一线的困难诉求，是一次非常宝贵的时间。今后将以提升受益者便利为中心完善制度，使更多人能够方便地使用能源代金券，并持续努力改善能源福利的盲区。”
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