“亲自操作真有成就感”……麦当劳扩大老年人自助点餐机培训

韩国麦当劳30日表示，将与国家终身教育振兴院合作，面向高龄群体进一步扩大今年的自助点餐机现场实操教育。

麦当劳与振兴院推进的自助点餐机现场实操教育，是在各地区的扫盲教育机构先通过教材进行学习后，再到麦当劳门店亲自点餐的方式进行。双方计划将去年试点实施的该项教育，从今年起在全国范围内正式大幅扩展运营。

韩国麦当劳将与国家终身教育振兴院合作，扩大面向高龄人群的自助点餐机现场实操培训。

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去年，麦当劳与振兴院签署了为激活成人扫盲教育的业务协议，并承诺将为不识字的高龄成人量身打造自助点餐机教育而相互协作。此后，麦当劳与振兴院共同策划并开发了自助点餐机教育资料，向298家扫盲教育机构进行了发放，今年还将向更多教育机构推广该资料。得益于这一系列为缩小数字信息鸿沟所作的努力，麦当劳上月还获颁教育部长表彰，被认可其为终身教育发展作出的贡献。

韩国麦当劳与国家终身教育振兴院共同编制的《通过麦当劳自助点餐机学习数字素养教育》教材

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教材《通过麦当劳自助点餐机学习数字素养教育》充分体现了对高龄群体的多重考量。教材以实际麦当劳菜单和门店自助点餐机界面等照片为主来构成内容，便于理解；对于可能较为陌生的相关术语，则从学习者视角进行了细致的解释和说明。

在本月公开于振兴院YouTube频道的自助点餐机现场实操视频中，一位学员表示：“其实并没有那么难，只是一直因为害怕而不敢尝试。通过这样的教育，让上了年纪的人也能（通过自助点餐机自己点餐），非常感谢。”另一位学员则称：“以前都是子女帮忙点餐，或者吃别人拿来的东西，这次自己动手后，心里感到很自豪。”

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韩国麦当劳相关负责人表示：“我们正在开展上述工作，旨在消除在使用自助点餐机等方面遇到困难的信息弱势群体成年人的不便，作为对所有人开放的‘人人门店’，为顾客提供最优质的体验。今后也将继续以行业领先企业的身份履行社会责任，并通过多种努力，让所有顾客到店都能尽情享受乐趣。”

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