Boram Sangjo提出了展望2024年殡葬预付服务产业的趋势关键词“D.R.A.G.O.N（Dragon）”。
在青龙之年提出的关键词DRAGON，将贯穿今年的趋势浓缩进每个字母之中，分别代表：▲Do the things of Platform（通过平台提供商品及服务）▲Rising demand for the subscription economy exists（订阅经济需求增加）▲Appearance of MZ, new generation is coming（新一代“MZ”的登场）▲Generalize the service transition（转化服务的普及化）▲Own new business is ongoing（持续推进新业务）▲Needs for life-care is increasing（与生命关怀相关的需求持续增长）。
在细分层面上，预计殡葬预付服务行业将通过构建平台来提升客户满意度。从中长期看，该行业也将与人工智能（AI）及信息技术相结合，推进提供多样化商品与服务。
此外，随着市场经济从“拥有”“共享”进一步向“订阅”形态演进，预计殡葬预付服务行业也将朝着类似方向发展。该行业将摆脱单纯的殡葬预付公司业务结构，通过向“全方位生命关怀服务”扩张，并以与集团公司或异业企业结盟的方式，扩大订阅经济的适用范围。例如，Boram集团凭借旗下的生物关联公司，可以提供保健功能食品或宠物用品的定期订阅服务。
文中还展望了新MZ世代的登场。传统上，殡葬预付公司以40至60岁消费群体为主，但预计近期具备消费能力的MZ世代将迅速成长为实际消费者或潜在消费者。
同时，殡葬预付服务企业将转型为与客户“终身相伴”的“全方位生命关怀服务”企业，“转化服务的普及化”也将得以实现。除此之外，该行业将在既有服务基础上叠加新业务，扩大全方位生命关怀服务的范围，而打出“全方位生命关怀服务专业企业”旗号的主要殡葬预付公司，预计今年也将进一步强化为实现消费者多样化日常生活而作出的各项努力。
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