全国首推“KaKao通知短信欠税告知服务”后又寄送退税通知书 积极推进退税发放…KaKao Pay用户可在消息中完成未退税金查询及申请
首尔芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，为了保护纳税人的权益并落实值得信赖的税务行政，将在全国首次推出“KaKao通知Talk退税指引服务”。
地方税退税款是指纳税人以年预缴方式提前缴纳汽车税后出售车辆产生的多缴部分、因纳税人申报失误或法律修订等原因多缴的地方税中，应退还给纳税人的金额。
过去5年间，纳税人未领取的芦原区地方税未退税款共有3417件，约8300万韩元，其中93.4%为5万韩元以下的小额款项，大多数情况下纳税人并未予以关注。
对此，区政府继去年面向KaKao用户实施欠税通知服务之后，决定在全国率先实施芦原区KaKao通知Talk退税指引服务。通过事前告知来保护纳税人的权利。
这反映了地方税未退税款“需由当事人申请方可退还”的特点，因为根据《地方税基本法》，在5年内未被领取的退税款将被收回，计入自治团体的税收收入。
在KaKao通知Talk退税指引服务中，税务部门会向纳税人发送加密处理个人信息后的地方税退税指引文书，纳税人通过本人认证后即可查阅指引文书，并可利用首尔市ETAX（即时入账）或“芦原区地方税退税”KaKao频道提交退税申请。尤其是，通过KaKao频道办理退税，可与工作人员进行实时聊天，迅速解答有关退税金额的疑问。
此外，即使不掌握纳税人的手机号码，只要对象使用“KaKao Pay”（包括廉价手机用户和境外通信运营商用户），就可以通过通知Talk发送退税指引文书，因此预计将大幅改善海外长期滞留人员、登记住址与实际居住地不一致的纳税人以及外国人等群体在接收指引文书方面的不便。
同时，区政府还在发掘和推进一系列具有突破性创意的先导性项目，通过这些项目保护纳税人权利、提升便利性，并已取得具体成效。
其中具有代表性的项目包括“芦原区KaKao通知Talk欠税告知服务”，以及为平日白天难以前往区厅的上班族设立的夜间税务咨询民愿室等。
芦原区厅长 Oh Seungrok 表示：“与纳税义务同样重要的，是享有退税的权利。今后我们将继续努力，即便是小额退税也要积极告知并办理退还，切实实现值得信赖的税务行政。”
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