釜山机张郡推行政电话“来电部门提示服务” 助力与郡民顺畅沟通
“您好，这里是机张郡政府。有行政通知事项，特此来电”
釜山机张郡（郡守 Jeong Jongbok）为促进与郡民的顺畅沟通并提升行政效率，开始实施行政电话“来电部门提示服务”。
“来电部门提示服务”是指郡厅工作人员以行政电话拨打至民众手机时，在手机上以短信或图片形式显示电话号码及机关信息（机关/部门名称），从而提示这是来自机张郡的来电的服务。
此前由于电话诈骗和广告电话泛滥，郡民将行政机关来电误认为垃圾电话而拒接的情况时有发生，导致行政效率大幅下降。
为此，郡自本月5日起引入应用最新智能技术的“来电部门提示服务”，使民众可以放心接听咨询和通知电话。郡方面期待，通过该服务的导入，不仅能提高通话成功率，也将提升对机张郡行政的信赖度。
机张郡相关负责人表示：“通过此次行政电话来电部门提示服务的导入，有望提升民愿服务质量，提供更加贴心的行政服务。今后也将率先引入有利于郡民便利的信息通信技术，提供多样且便捷的行政服务。”
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