乐天利、汉堡王、Mom’s Touch 排名其后
好感度第1名是赛百味
“高物价时代三大巨头依然深受国民喜爱”
2023年在韩国国内最受消费者关注的汉堡品牌是传统强者“麦当劳”。消费者好感度最高的品牌则是“Subway”。
5日，舆论及大数据调查机构Data & Research表示，对去年1月至12月期间韩国国内6个主要汉堡品牌的关注度（信息量）进行分析的结果显示，依次为▲麦当劳 ▲Lotteria ▲Burger King ▲Mom’s Touch ▲KFC ▲Subway，信息量依次递减。
本次调查以新闻、网络社区、博客、咖啡馆、X（原推特）、Instagram、YouTube、Facebook、Kakao Story、知识问答、企业/团体、政府/公共机构等12个渠道、23万家网站为对象进行。调查对象品牌限定为在分析期间信息量超过10万条的汉堡品牌。
其中，麦当劳以61万0635条信息量，位居韩国汉堡品牌关注度第1名。Lotteria以44万6941条帖文数排名第2。Lotteria的信息量较前一年（41万1208条）同比增加8.69%，在6个品牌中关注度增幅居首。Burger King在去年1月至12月期间有39万3685条帖文，位列第3。第4名为记录21万8795条的Mom’s Touch。KFC以19万9121条排名第5。排名第6的Subway有11万0415条帖文数，是除Lotteria之外，调查品牌中最近1年间线上帖文数增加的唯一品牌。
本次调查还分析了韩国国内6个主要汉堡品牌的好感度。在消费者好感度方面，Subway位居第1。从去年1月至12月，Subway的正面评价比例为67.75%，负面评价比例为4.24%，以正面比例减去负面比例得出的净好感度为63.50%。
Lotteria的正面比例为63.87%，负面比例为5.62%，净好感度为58.25%，位居第2。其在关注度之后，在好感度方面也排名第2，在大数据上呈现出良好走势。排名第3的Mom’s Touch正面比例为61.76%，负面比例为6.41%，净好感度为55.35%。
麦当劳的正面比例为60.72%，负面比例为8.34%，净好感度为52.38%，排名第4。Burger King正面比例为58.88%，负面比例为7.50%，净好感度为51.39%，位居第5。KFC全年正面比例为59.05%，负面比例为7.74%，净好感度为51.31%。
调查中，如果帖文中出现“好、好吃、成功、称赞”等带有积极意味的关键词较多，则归类为正面帖文；如果“差、难吃、失败、烦躁”等带有消极意味的关键词较多，则归类为负面帖文。
Data & Research相关负责人表示：“从大数据来看，麦当劳、Lotteria、Burger King三大品牌的‘三强格局’已持续很长时间。虽然去年消费者关注度整体较2022年略有下降，但净好感度仍超过50%，可见在高物价时代，这些品牌依然深受国民喜爱。”
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