召开第12次消费者政策委员会会议
讨论应对“缩水式通胀”等方案
今后，易买得、Homeplus、乐天玛特、Coupang等大型流通企业将每季度向韩国消费者院提交其销售中加工食品的容量信息，并在卖场内张贴有关容量变更的公告。这是对本月13日公平交易委员会发布的《扩大提供关于容量缩减等信息方案》的后续措施。
公平交易委员会于22日向消费者政策委员会报告了以此为主要内容的应对“缩水通胀”方案。消费者政策委员会是隶属于国务总理的委员会，由国务总理与民间委员长共同担任委员长，成员包括8个相关部门部长、15名民间委员以及韩国消费者院院长。
韩国消费者院于本月20日与主要大型流通企业和制造企业签订了自律协约。易买得、Homeplus、乐天玛特等大型超市，乐天、现代、新世界等百货商店，以及Coupang、Kurly等流通平台，今后都必须每季度向消费者院提交其在售商品的容量信息。同时，还将针对容量发生变更的商品，在卖场等空间张贴公告。其宗旨在于，使消费者能够轻松察觉到在自己不知情的情况下产品规格发生变化的情形。
韩国消费者院表示，通过“真实价格”系统管理的加工食品以及媒体报道等渠道，对被提及商品的缩水通胀实际情况进行调查后发现，最近1年内共有9个品类37种商品的容量实际减少。照片为13日拍摄于首尔瑞草区Hanaro Mart良才店货架上的Baeksul Grill Vienna两袋装。 图片由记者Kang Jinhyeong提供
View original image从明年1月起，还将推进与制造企业签订自律协约，以防止“缩水通胀”。其核心内容是，制造企业也要通过官方网站积极告知本公司商品容量变更的事实，并向消费者院通报，以便消费者能够准确认知。消费者院在从制造商获得相关信息后，将其发布在流通企业、“真实价格”平台和“消费者24”等处。
有关告示（《不当消费者交易行为经营者指定告示》）也将进行修订，把物品制造经营者在变更商品重要事项后仍未告知该事实的行为，指定为禁止行为。由此，缩减容量或降低产品名称中所使用原材料含量比例的行为，将被认定为经营者不当行为并处以罚款。根据《消费者基本法实施令》，首次违规将处以500万韩元罚款，第二次违规将处以1000万韩元罚款。今后，如变更了主要原材料，制造商须在官网、销售场所或包装上，将“变更前事项与变更后事项”标示不少于3个月。
另一方面，当天在消费者政策委员会上，在民间委员长Kim Seongsuk主持下，对包括《2024年消费者政策综合实施计划制定》在内的4个议案进行了审议和表决。会议还通过了关于改善电话自动应答系统（Automated Response System，以下简称“ARS”）评价制度、改进服装洗涤与使用注意事项标示方式、修订新类型礼品券标准条款等，与民生密切相关领域的消费者导向型制度改进事项的建议案。
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