光州南区7979中心，居民满意度同比上升
据调查显示，由光州广域市南区运营的“幸福福利7979中心”在满足包括弱势群体在内的居民多样化福利需求方面表现出色，发展势头良好。
南区于20日表示：“以幸福福利7979中心的使用者为对象开展服务满意度调查，结果统计为94%”，“较去年上升1个百分点，在居民之间持续获得良好反响”。
本次调查以今年通过幸福福利7979中心使用7979志愿团和福利呼叫中心服务的627名居民为对象，于上月6日至15日进行。
参与调查人数为517人，回复率为82.5%。
调查结果显示，486名受访者（94%）在针对幸福福利7979中心所提供服务的满意度提问中，评价为“非常满意”或“满意”，仅有5人（1%）回答“不满意”。
整体来看，绝大多数使用者对幸福福利7979中心的服务表现出非常高的满意度。
7979志愿团突出的活跃表现也在本次问卷调查中得到了充分体现。
在询问使用该中心目的的题目中，273名受访者（53%）回答为“请求志愿团帮助”，占比远超全部受访者的一半。
其后依次为“福利咨询·询问”“通过KakaoTalk频道获取信息通知”“举报福利盲区”，分别为162人（31%）、52人（10%）、23人（4.5%）。
同时，幸福福利7979中心在帮助解决使用者福利需求方面也发挥了重要作用。
在517名受访者中，利用7979福利呼叫中心电话咨询或通过KakaoTalk进行手机咨询的居民共有295人，其中278人（94.2%）回答“在咨询服务之后，有助于解决福利需求”。
此外，在关于今后是否有意向使用7979中心的提问中，492名受访者（95%）表示“会使用”，而在最想使用的服务方面，有277名受访者（56%）首选“7979志愿团”。
另一方面，幸福福利7979中心今年通过福利呼叫咨询共提供了1万2161件服务，7979志愿团则在社区各处开展了1321件志愿服务活动，成为弱势群体居民可靠的支撑力量。
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