牙齿矫正受害举报中40%为牙齿松动等副作用

韩国消费者院18日表示，在牙齿矫正相关损害救济申请中，反映牙齿松动和咬合异常等副作用的内容占比达40%，为最高比例。

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对2020年至今年11月近4年间向消费者院提交的77件牙齿矫正相关损害救济申请案例进行分析发现，消费者在中断治疗后，经营者拒绝退还剩余费用或仅提出少量退款等合同相关损害也较多，占比37.7%（29件）。此外，效果不佳占13.0%（10件），本应进行拔牙及固定式矫正治疗却被推荐为不拔牙的隐形矫正等错误治疗方法占6.5%（5件）。

从31件反映副作用的详细内容来看，“接受了矫正治疗，反而咬合不正了”和“牙齿出现松动”的陈情各占25.8%（8件），为最多。其后依次为牙龈疾病22.6%（7件）、颞下颌关节疼痛及异响等颞下颌关节相关症状12.9%（4件）。

在29件合同相关举报中，有44.8%（13件）是在签订牙齿矫正合同后1个月内解除合同。查看在签约后6个月内解约的案例，主要原因被认为是单纯改变想法或对服务不满意；而随着治疗时间延长，治疗内容与最初计划不符被更改，或被要求追加费用，也成为解约原因。

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消费者院决定建议牙科医疗机构向消费者详细说明患者牙齿状况、治疗方法、矫正周期、预期结果、矫正费用以及中止治疗时的退款规定等内容。同时提醒消费者，“不要被活动或折扣等夸大广告所迷惑，应再次确认治疗是否有必要，并在签约前充分听取关于副作用、退款规定及是否会产生额外费用等说明”，并建议为便于持续进行定期检查，尽量选择距离较近的医疗机构。

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