和顺全南大学医院全力推进患者安全文化普及与客户满意实践

Published 05 Dec.2023 10:12(KST)

Updated 14 Aug.2025 23:16(KST)

open/close

举办医疗质量提升优秀案例发布会

和顺全南大学医院正积极行动，致力于传播患者安全文化并践行客户满意。

和顺全南大学医院5日表示，近日在 Jeong Seungil 医疗质量管理室室长主持下，召开了第19次 QI（Quality Improvement·医疗质量改进）优秀案例发布会。

QI 活动是为提升包括患者安全和客户满意在内的整体医疗服务质量而开展的改进活动。

口头发表部门最优秀奖由诊断检验医学科的“改进与检体检查相关的病房高频提问并提升员工满意度”项目获得。

优秀奖由诊疗协作中心的“为激活初诊患者而开展的改进活动”、61病房的“通过修订内分泌外科抗癌化学疗法标准化工作流程并开展教育以提升护士工作满意度”项目获得。

鼓励奖则授予营养组的“通过改进癌症患者营养咨询及教育流程提升工作效率”、中央手术室的“预防手术患者皮肤完整性损伤活动”、麻醉管理室的“运用失效模式与影响分析（FMEA）的用药错误预防活动”等项目。

医疗质量管理室为共享 QI 活动优秀案例，制作并展示了海报，同时举办了海报打卡活动和海报部门颁奖仪式。海报部门最优秀奖由发表“通过强化安宁疗护团队成员实务能力提升工作满意度”的缓和医疗病房获得。另有9个部门分别获得优秀奖和鼓励奖。

在本次报告会上，还对包括中央注射室在内的5个部门进行了“近乎差错（Near Miss）报告”优秀部门表彰，这些部门通过及早发现科室内可能发生的错误，为预防安全事故、提升患者安全和医疗质量作出了努力。

此外，在 Jeong Jaewook 医疗质量管理室副室长和 Lee Gyeongok 科长主持下，以医疗质量提升和患者安全为主题，现场开展了答题活动“THE QUIZ LIVE QPS”环节。

医疗质量管理室室长 Jeong Seungil 表示：“本院为引导医护人员理解患者安全的概念并推动安全文化扩散，正在策划并运营多种项目。今后也将持续开展围绕患者安全和客户满意、感染管理、工作流程等医疗服务全方位质量提升的改进活动。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。