启用“Ocado”系统CFC开工…乐天称“要改写线上生鲜杂货市场格局”

by Kim Yuri

Published 05 Dec.2023 07:32(KST)

Updated 05 Dec.2023 07:47(KST)

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乐天购物，釜山CFC 2025年完工·投资200亿
4.5万种商品·日送达3万单…全流程自动化
Ocado CFC扩至6座：“线上生鲜零售创新”

乐天购物为加强线上生鲜杂货业务，正式启动建设最尖端的自动化物流中心。

乐天购物表示，将于5日下午在釜山江西区国际产业物流城市的客户履约中心（CFC）用地举行奠基仪式。这是继去年11月与英国全球零售科技企业Ocado签署合作伙伴协议后，时隔约一年采取的举措。公司说明称，已将釜山选定为首个客户履约中心的建设地区，经过用地落实、设施设计等筹备阶段后，将正式开工建设。奠基仪式将有Lotte集团会长Shin Dongbin、乐天流通集团HQ总括代表（副会长）Kim Sanghyun等出席。

乐天购物 Ocado 釜山客户履约中心（CFC）图片由乐天购物提供。

釜山CFC是应用了Ocado一体化解决方案“Ocado智能平台（OSP）”的乐天购物首座物流中心。其总建筑面积约4.2万平方米（约1.25万坪），通过提升商品集约效率，将商品品类扩充至约4.5万种，约为现有线上物流中心的2倍。预计日配送处理量也将扩大至约3万单，约为现有的2倍。投资金额约为2000亿韩元。

从工程完工的2025年末起，预计将为釜山、昌原、金海等庆南地区约230万户家庭客户提供创新的购物体验。在CFC内，从基于数据和人工智能的需求预测与库存管理，到商品拣选与包装、结合配送路线的排车等所有流程都将实现自动化。公司预计，通过每天最多33次排车，将能够在客户希望的时间无延迟完成配送。企业计划大幅改善国内消费者在网上买菜过程中经历的商品变质、缺货、漏发、错发、延迟配送等不便，提高购物便捷性并提升客户满意度。

釜山CFC的核心在于用于存放商品的棋盘状网格轨道设备“Hive”和负责拣选及包装的机器人“Bot”。Hive最多可存放4.5万种以上的品项，超过1000台Bot将在Hive上以最高每秒4米的速度移动，进行商品拣选和包装。Bot每秒与服务器通信10次，以最优路径移动，将从客户下单到发货所需的时间降至最低。

乐天购物还计划构建最适合国内消费者生活模式的服务提供体系，推出契合韩国生活环境的定制化服务，如生鲜食品购买倾向、高密度居住与交通环境等。考虑到冷藏、冷冻食品购买倾向高，将扩大低温环境下的商品存储及配送体系；同时，结合公寓众多、交通拥堵频繁的特点，单独开发适配国内配送车辆的定制化车厢框架，并重新设计配送箱结构。公司还计划提升官方网站和在线应用程序（App）的用户便利性，以契合国内消费者较高的线上购物水平。

釜山CFC将作为环保型物流中心运营。从釜山CFC发出的所有商品都将通过电动车辆配送至客户手中。中心将在建筑屋顶停车场建设可年产约2000兆瓦时电力的太阳能发电设施，这一规模相当于釜山CFC用电量的约30%。预计每年可减少二氧化碳排放量1000吨以上。

该项目也有望通过创造就业岗位和扩大本地商品销售，为振兴区域经济作出贡献。说明称，物流中心运营与配送所需人力将创造2000个以上稳定岗位。乐天购物表示：“通过发掘本地企业、进行商品采购与销售，扩大销售渠道并实现共生发展，有望创造多种社会价值”，“在物流中心建设与运营过程中，区域内相关产业也将出现联动成长效应。”

乐天购物计划在2030年前，将应用Ocado智能平台的CFC在全国范围内扩大至6座。继釜山之后，第二座CFC将建于首都圈地区，为首尔及京畿地区客户提供差异化的购物环境。