KB证券27日表示，为向客户提供符合其视角的亲和型内容，已制作包含KB证券独有写作原则的《易懂语言写作指南》。
KB证券通过《易懂语言写作指南》提供内容写作的方向性和原则，以及替代原有艰深金融术语的用语和表述指南，从而用亲切且值得信赖的语气和语调进行传达，而非使用困难而抽象的专业术语。
尤其是，在研究报告、产品说明书、“今日要点”等由KB证券各类专家提供的多种内容中，将复杂的金融产品和表述改为日常语言，重点在于向客户提供以用户为中心的内容，使其在没有进入门槛的情况下获得一致性的传达。
例如，就利率而言，在说明利率变化趋势、利率动向等一般性利率时使用“利率”一词，而在说明发行短期票据、回购协议债券（RP）、综合资产管理账户（CMA）等各类产品的具体实际收益率时，则以“约定收益率”替代，并按不同情形制定指南，帮助客户更容易、更明确地理解。
此外，对发行短期票据、综合资产管理账户、默认投资选项等证券公司主要产品的定义进行了统一，便于客户理解；并按照国立国语院标准，对拼写、分词、标记法，以及容易混淆的外来语和正确的敬语等进行整理，以提高内容的可信度并确保准确传达。
同时，还对主要负责内容生产的部门员工开展培训，使其能够运用《易懂语言写作指南》制作更具客户亲和力的内容。
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Ha Useong KB证券平台统括本部长表示：“我们希望以本次制作的内容语言指南为基础，为从初学投资者到MZ世代（千禧一代+Z世代）投资者在内的所有人提供易于理解的多样化内容。”他还表示：“我们的目标是让股票投资或金融产品不再让人感到困难，而是以更亲近的方式走近客户，今后将包括KB M-able在内，把非面对面渠道中的句子表达也改进为更具客户亲和力的形式。”
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