[现场报道]尽管因系统故障略有遗憾…“数字政府”仍将持续
23日至25日“2023大韩民国政府博览会”
共99家机构和企业展示数字技术体验
Ko Jin称：“韩国将成为数字地球五大强国之一”
利用人工智能（AI）技术阻止电信诈骗犯罪，通过测量地铁站台拥挤度预防事故。为了避免搭载急救患者的119救护车四处寻找急诊室而耽误时间的情况，一款相关应用程序（App）也已经推出。
23日，政府、公共机构和民间企业等共99个机构齐聚釜山BEXCO，参加“2023大韩民国政府博览会”。此次活动由总统直属数字平台政府委员会和行政安全部主办，是一场可以亲身体验通过数字化转型实现政府创新成果的博览会。
通过数字手段预防事故·守护市民安全
人工智能专业企业“Beamworks”推出了可防止急救患者转运延误的“应急Pro”应用。这款上月发布的应用面向急救队员服务。只要输入患者状态和症状等信息，系统就会推荐合适的周边医院并协助电话连接。由于急诊室拥挤度、剩余病床信息等会实时更新，因此有望减少所谓“急诊室来回转运”这一顽疾。今年年底还计划面向普通人推出“应急Easy”应用。普通人可以用易于理解的语言自我检查症状，并获得与之相适应的急诊室、医院、诊所和药店等信息。
像这样能够通过数字技术守护市民生命和安全的服务正不断涌现。首尔交通公社从本月起试运行一项服务，通过分析交通卡上下车数据等，测量地铁站台内的拥挤度。目前在首尔5号线君子站和长汉坪站、金浦金色线路10个车站实施，准确率可达90%。根据拥挤度分为注意、拥挤、严重等等级，车站工作人员据此采取应对措施，从而防止因乘客过度密集而发生事故。AI语音分析技术也被用于打击电信诈骗犯罪团伙。行政安全部通过分析电信诈骗犯罪分子的声音，破获悬案、抓获犯罪组织，取得了相关成果。
节省时间和成本…让日常生活更便捷
Kakao Mobility在Kakao T应用中新增了可预订和支付KTX、高速铁路SRT等火车票的功能。用户不仅可以向熟人赠送车票，还能确认到达地可利用的交通工具。Kakao Cloud展示了可在最优环境下生成AI图像的功能，还公开了只需一张照片就能生成AI个人头像的生成式AI“Calo”。
行政安全部和韩国智能信息社会振兴院（NIA）介绍了公共“我的数据”功能。该功能用于当公共、行政机构向金融机构等第三方提供其所持有的个人行政信息时。例如，小商工经营者在银行接受贷款审查时，需要提交营业执照、所得金额证明等材料，如利用公共“我的数据”，就无需亲自开具，只用一部智能手机即可完成，节省时间和成本是其最大优势。此外，还可以从证明文件中的信息里只选取必要内容提交，从而保护个人信息。
“Government24宕机令人痛心”…数字创新仍将继续
要使用公共“我的数据”服务，必须登录“Government24”官网。巧合的是，就在此次活动举办前几天，Government24因访问故障导致民愿办理服务瘫痪，23日当天，韩国公共采购服务局“国家采购网”官网也曾约1小时无法访问。这些事故无疑给本次以数字技术革新公共领域、让国民生活更便捷为宗旨的活动，以及尹锡悦政府推进的“数字平台政府（Digi-Platform Government）”计划泼了一盆冷水。
但数字转型作为时代课题，显然不可能停止。数字平台政府已经在推进这样一项工作：今后国民无需自行开具并提交民愿文件，由政府各机构之间互相调取，实现“附件材料零提交”。
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Digital Platform Government委员会委员长 Go Jin表示：“信息系统故障确实是一件令人痛心的事”，但同时也称，“这反而证明，今后必须以长远眼光实现范式转换以及制度和技术上的创新”。他强调说：“政府将积极利用民间的数字技术、创新能力和创造力，并与民间共同发展。要在现实世界中让我国跻身世界五强并非易事，但在数字世界里，我们完全有机会进入世界前五强。”
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