江南区携手Naver Cloud推出对话式AI问候确认服务

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江南区（区厅长 Jo Seongmyeong）20日在 Naver1784 大楼与 Naver Cloud 签署了“福利领域人工智能扩展协议”。

通过此次协议，将把 Naver 开发的基于超大规模人工智能 HyperCLOVA 的人工智能问候电话服务“Clova Carecall”导入江南区的人工智能问候确认项目，自12月起提供服务。

与只进行简短问答的现有问候确认服务不同，Clova Carecall 具备记忆既往对话脉络、能够像人一样进行自然对话的优点。同时，还会分析用户在健康、饮食、睡眠、运动、外出等方面的对话内容，照看其日常生活，并应对紧急和危机情况。

区政府计划以对单人家庭实态调查结果为基础，向约850户孤独死高风险家庭提供人工智能问候确认服务。并将每年开展实态调查，重新发现孤独死高风险群体，逐步扩大相关服务。

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江南区厅长 Jo Seongmyeong 表示：“通过 Clova Carecall，有望提升面向社会性孤立弱势群体的问候确认服务质量”，并称“将以本次协议为跳板，与 Naver Cloud 相互协作，把最新人工智能技术扩展到更多福利领域”。

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