“人人都能轻松使用”……CU推出面向残障人士的“善行自提服务”

by Lee Seohee

Published 19 Nov.2023 10:00(KST)

与“善良技术融合社会”达成合作

运营便利店CU的BGF Retail于19日表示，公司与“善良技术融合社会”的“善良技术”应用程序（App）签署了合作协议，将为包括残障人士在内的出行弱势群体引入自提服务。

成立于2021年的“善良技术融合社会”是隶属于科学技术情报通信部的社团法人，为提升弱势群体参与社会经济活动的程度，开展融合技术政策和技术开发研究。

“善良技术”App为因门店入口的门槛或台阶而感到不便的行动障碍残障人士，以及因信息不足而消费活动受限的视障、听障人士等提供自提服务，使其无需出入门店也能购买商品。希望使用的顾客可通过App预先订购所需商品，然后在附近的CU申请“车内自提”或“店前自提”即可。

CU 推出“善良取件”服务 [图片由 BGF Retail 提供]

通过“善良技术”App提供的自提服务，将优先适用于目前CU运营的、可提供免下车服务的约1000家门店。CU早在2020年就曾业内首次推出可在车内领取商品的“CU车辆自提服务”。

此外，CU还在便利店入口安装坡道、设置求助铃和提示标识、拓宽动线宽度、在收银台附近设置轮椅专用空间等，持续推进为社会弱势群体改善便利店使用环境的举措。

BGF Retail相关负责人表示：“CU能够为实现让所有人不分残障、年龄、性别等差异而平等参与社会活动的‘无障碍’理念贡献力量，深感欣慰”，并称：“今后将逐步扩大残障人士友好门店，努力改善出行弱势顾客的购物便利性。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。