NAVER表示,截至去年10月,其社区服务“Band”在美国的月度活跃用户(MAU)已突破500万名。


NAVER于2012年推出Band。2014年在美国设立当地法人,进军全球市场。自2020年以后,月度活跃用户增加了一倍以上,正快速增长。


进军海外的Naver Band,美国月活用户突破500万 View original image

推动Band成长的主要使用场景是课外活动。由于在美国,体育、啦啦队、舞蹈等课外活动十分普遍,学生、家长、教练等各类用户在沟通交流时,都在充分利用这种群组型社交媒体Band。随着用户数量增加,Band的使用场景也扩展到了宗教、公司、兴趣爱好、家庭、童子军、非营利组织等各个领域。


NAVER专注于开发符合当地需求的功能。与韩国相比,美国用户在公告传达、日程管理、文件附件等群组管理所需的管理员便利功能上的使用比例要高得多。基于这一特性,NAVER强化了有助于高效进行群组管理的可用性。考虑到美国普遍存在通过日历发出邀请并确认是否出席(RSVP)的文化特点,Band丰富了RSVP回复选项,并新增了可登记随行人员的功能。此外,还新增了可监控学生活动记录的监护人功能,获得了家长用户的积极反馈。


Band还营造了一个由现有用户向周边推荐,从而吸引新用户流入的环境。Band与在美国具有较高知名度的体育团体建立合作伙伴关系,支持这些团体的客户直接体验使用Band。NAVER参与了多种有美国教练和领队出席的会议和研讨会,介绍Band用户的使用体验和案例。



NAVER社区CIC代表Kim Jukwan表示:“NAVER Band能够在全球市场取得成功的背景,是我们在过去20年里运营博客、咖啡馆、知识iN等多种形式的大型社区服务所积累的经验。”他还表示:“今后也将以NAVER在社区服务领域的经验和技术实力为基础,细致分析全球市场,并根据各地区和文化特性进行优化,持续吸引当地用户。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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