首尔交通公社3日表示，已开始运营24小时提供首尔地铁利用信息的聊天机器人服务“Ttota24”。
该公社吉祥物“Ttota”出现在服务中，为市民提供地铁线路与时刻表、车票与目的地指引、车站信息、冷暖气投诉、负责部门等主要信息。市民可通过聊天机器人使用目的地指引功能，立即确认路线及所需时间、票价等信息，还提供面向交通弱势群体的语音支持功能。
公社解释称，对于简单提问或经常被咨询的问题，可实现24小时自动回复，乘客不受时间和地点限制，能够更加便捷地获取地铁相关信息。
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“Ttota24”全年365天、每天24小时提供非面对面咨询服务，市民可通过公社官方网站或公社KakaoTalk频道使用该服务。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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