[智能金融大奖]难分高下的手机交易软件MTS…“亟需持续创新”

by Lee Jungyun

Published 26 Oct.2023 14:30(KST)

评审评语——Jung Soonseop 评审委员长（首尔大学法学院研究生院教授）

亚洲经济“2023亚洲智能金融大奖”今年迎来第13届，旨在从国内最优秀的移动交易系统（MTS）中进行遴选，推动其进一步进化。尽管股市环境艰难，但各证券公司仍在MTS服务上集中投入，竞争格局异常激烈，在此背景下本届获奖者最终出炉。

在国内MTS中分出高下的工作，是与国内网站及移动应用评价·认证专业机构“ESG元宇宙发展研究院”共同完成的。围绕客户友好度（A）、商业性（B）、内容性（C）、设计性（D）、技术性（E）五大领域，依据ESG元宇宙发展研究院拥有专利的SM（Smart Mobile）-ABCDE应用评价模型进行评估。具体获奖企业的遴选，则以ESG元宇宙发展研究院出具的第一轮评审资料为依据，由评审委员提出意见的方式进行。

ESG元宇宙发展研究院院长、淑明女子大学经营专业研究生院教授 Moon Hyeongnam 表示：“在迎来人工智能（AI）时代之际，各证券公司正在强化包括机器人投顾在内的AI应用服务。”他指出：“去年评估结果中，MTS最高分与最低分之间的差距超过20分，而今年分数差距缩小到7分，要分出高下变得更加困难。”同时强调：“客户可能会转投那些打造出优秀MTS的证券公司，因此证券公司必须通过不断创新来持续提升MTS。”

获得金融委员会委员长奖“MTS大奖”的是韩国投资证券。韩国投资证券的MTS“韩国投资”在内容和商业性领域展现出突出的优势，在设计、技术性及客户友好度方面也表现优异。基于客户股票投资模式分析投资类型的“投资MBTI”服务尤为引人注目。韩国投资还提供基于AI的海外公告摘要翻译服务，将以英语、中文、日语等多种语言撰写的各国公告文件，通过自家MTS整理为韩文后提供服务，也获得了良好评价。

在综合评价中位列第二、获得金融监督院院长奖“MTS创新大奖”的Hana证券，凭借面向专业投资者的“OneQ Pro”和面向普通投资者的“OneQ Stock”双MTS战略，提出了差异化策略，获得高度评价。Hana证券的MTS OneQ Pro以“从投资到资产管理一站打通！专业人士的MTS”为定位，其中专业频道是以大额专业投资者为基础的综合投资服务渠道。OneQ Stock则考虑到2030世代新手投资者可用小额资金轻松便捷地体验投资，同时兼顾新投资服务的扩展性。通过明确区分各自角色，并根据渠道属性提供服务，最大化提升按客户类型划分的服务效率。

在客户友好度（A）领域，未来资产证券位居第一。未来资产证券的MTS“M-STOCK”通过提供个股社区服务、提供税务在线咨询功能、为实时业务支持提供24小时聊天机器人咨询、利用MY数据进行客户资产管理等方式，加强了客户服务支持。同时，引入AI投资秘书服务、利用AI技术进行海外新闻翻译、为用户朗读财报电话会议内容的AI等多项基于AI技术的创新服务，也为其在客户友好度领域获得第一名作出贡献。

在商业性（B）领域，大信证券夺得第一名。“CYBOS”和“Creon”被评价为依托大信证券卓越的IT技术实力，提供了最适合进行线上金融产品交易的交易系统。同时，在设计、服务、流程等所有领域定期对MTS进行改版升级，不断改进以便客户更便捷、更轻松地使用。尤其是构建并运营了能够即时收集客户意见并立刻反映到MTS改进中的系统，这一点也赢得了高度评价。

在内容性（C）领域，三星证券的MTS“mPOP”针对资产规模与交易金额达到一定标准以上的优质客户，提供数字化投资信息服务内容，获得了高分评价。面向数字富裕阶层客户提供的“S.Lounge”服务，将内容按咨询休息区、投资信息休息区、研讨会休息区三大类进行分类提供。

与三星证券共同获得该领域第一名的Shinhan投资证券，对其MTS“Shinhan Alpha”进行了大规模改版。本次改版是基于Shinhan金融集团使命之一——以客户为中心的理念出发，希望将Shinhan Alpha打造为任何人都能轻松便捷参与投资的投资平台，从而提升客户满意度。通过此次改版，平台能够向个人提供定制化投资信息，这一点获得了良好评价。

在设计性（D）领域，KB证券位居第一。对于已熟悉传统股票投资的客户群，KB证券提供代表性MTS服务“M-able”；而对于对股票投资感兴趣但仍需要引导的初级投资者以及MZ世代客户群，则提供简便易用的投资平台“M-able Mini”。M-able的易交易模式将新闻与走势图联动，使用户能够基于新闻了解个股价格波动情况，这一特点获得好评。在普通交易环境中，对自选股、现价界面等主要界面提供125%、150%放大模式，为不同年龄层客户提供了定制化使用环境。M-able Mini则在降低投资门槛、强调趣味性的基础上，致力于发展为日常生活中可经常访问的投资服务。

必读新闻

“股票不用交税” 明年起年超250万韩元币圈收益征税…投资者强烈反对

在技术性（E）领域，NH投资证券位居第一。NH投资证券旗下的Namu证券通过“NH Data”对各个股票的客户大数据进行分析，向客户提供新的投资信息，如客户平均收益率、持有数量、亏损·盈利投资者比例等，获得了高度评价。同时，像“在膝盖买入，在肩膀卖出”这一格言一样，将对应客户“膝盖”和“肩膀”的买入单价以可视化方式呈现，也引发了良好反响。

한글 기사 보기

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。