首尔恩平区（区厅长 Kim Mikyung）23日表示，在行政安全部主办的“2023年国民幸福民愿室”评估中，恩平区被选定为优秀机构，将获颁“行政安全部长奖”。
“国民幸福民愿室”是行政安全部面向全国地方自治团体、市道教育厅、税务所、警察署等行政机关，对民愿室内外环境及民愿服务进行评估，选定优秀机构并予以认证的制度。通过书面审查、实地考察、民愿满意度调查等进行综合评审后选定。
恩平区被选定为“2023年国民幸福民愿室”新认证机构并予以运营。认证期限自下月起至2026年12月。
区目前在民愿室入口设置并运营了居民休息区、共享咖啡厅、小型图书馆、健康检查角、供民众使用的电脑、传真机等便民设施。今年特别是对民愿空间进行了高效重新布局，并通过照明施工、地板瓷砖施工、粘贴民愿引导线、安装自动门等改善了民愿室环境。
在面向社会弱势群体开设关怀窗口、安装用于与民众沟通的双向话筒、提供民愿引导盲文册子和外语民愿表格、配备民愿引导志愿者、引进便携式防护装备、组建应急响应小组并开展模拟演练等方面为提升民愿服务所作的努力，获得了良好评价。
恩平区厅长 Kim Mikyung 表示：“我们将提供与区民沟通、对区民微小声音也悉心倾听的积极民愿行政服务，今后也将打造任何人都能在舒适环境中安心使用的‘让区民幸福的民愿室’。”
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