Coupang Eats正与传统市场小餐馆共同成长

by Cho Seongpill

Published 12 Oct.2023 09:50(KST)

入驻免除全部中介手续费
中小商家订单量与销售额激增
酷澎外卖用户数量持续增长

在首尔城东区锦南市场经营炸鸡店的 Kim Gyeongnam 先生，今年入驻了Coupang Eats。20多年来他一直在锦南市场做生意，早已被传为当地美食名店，但随着线上订单日益增加，他不得不亲自送外卖，负担越来越重。入驻Coupang Eats后，Kim 先生只通过外卖和打包销售炸鸡。据称，即便不做堂食，订单也源源不断。Kim 先生表示：“以前自己送外卖，要操心的事情太多，很辛苦，入驻Coupang Eats之后这些烦恼都消失了”，“Coupang Eats订单太多，根本没有必要再使用其他外卖应用。”据悉，Coupang Eats入驻后，他的炸鸡店月度订单量同比增加了29%，销售额增长了43%。

在首尔城东区金南市场经营炸鸡店的 Kim Gyeongnam 表示，自入驻Coupang Eats后，销售额比去年同期增长了43%。 쿠팡提供

由Coupang运营的外卖平台Coupang Eats，正谋求与传统市场内中小商户实现共同成长。被称为“隐藏版美食店”的传统市场小巷餐馆，在入驻Coupang Eats后实现了销售额的增长；而Coupang Eats则通过与中小商户共生共赢，开始在被“外卖的民族”和“Yogiyo”两家瓜分的行业中构筑自身的独特地位。

据业内12日消息，Coupang Eats面向全国各地传统市场内的小巷餐馆，入驻时全额免除平台中介佣金。Coupang还面向付费会员“Wow会员”提供最高10%的折扣优惠（Wow折扣），借此，入驻的传统市场小巷餐馆订单量大幅增加。Coupang方面表示：“新冠肺炎疫情暴发后，我们支持全国135个传统市场、1600余家店铺进军线上，帮助小商户实现数字化转型。”

在锦南市场经营冷面馆的 Lee Gyuo 先生，也是入驻Coupang Eats后实现销售增长的案例之一。他继承了自1966年开始、由母亲创立的家业，以锦南市场为中心积累了很高知名度，但据称，新冠疫情之后上门顾客减少，使其陷入危机。不过，在把外卖交给Coupang Eats，并叠加Wow折扣之后，据悉其销售额较上年同期猛增了61%。

Coupang Eats与传统市场中小商户的同行合作，自2020年起全面展开。该公司通过“传统市场活性化项目”，着手为中小商户提供支持，帮助其实现数字化转型并拓展线上销售渠道。结果显示，今年上半年通过入驻Coupang Eats实现数字化转型的传统市场小巷餐馆，其销售额同比增长了20%。

Coupang Eats自身也因与中小商户的共生而展现出突出的增长势头。2020年12月，其用户数仅为284万，但次年便飙升至702万。尽管去年在“疫情大流行结束”后，外卖应用用户有所减少，但今年截至上月，用户数已回升至425万，重新走上上升曲线。这一态势与今年仍呈现用户减少趋势的业内其他平台形成鲜明对比。