“饮料里塑料碎片也好消化”惹争议咖啡店，被解除加盟合同

by Bang Jeil

Published 06 Oct.2023 15:00(KST)

Updated 15 Jul.2024 12:53(KST)

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“饮料一半、塑料碎片一半”事件引发争议
处于妊娠初期的受害者最终流产
总部强硬应对：解除合同等措施

一名孕妇在某连锁咖啡店饮用混入塑料碎片的冰沙后流产等受害经历正在网上扩散。由于有舆论指出该加盟店的应对态度十分敷衍，总部方面表示，已口头完成对该门店的加盟合同解除通知。

上个月3日，网络社区“Nate Pann”上出现一则帖子，讲述有人在某咖啡店分店饮用混有大量塑料碎片的冰沙后，被诊断出肠道出血征象，甚至连孩子都流产的经历。图片由网络社区“Nate Pann”提供

本月3日，网络社区“Nate Pan”上出现了一篇帖子，称在某咖啡店分店喝下大量混有塑料碎片的冰沙后，被诊断出肠道出血征兆，甚至连孩子都流产了。

爆料人A某表示：“确认饮料后发现，一半是饮料，一半是塑料，但我和丈夫在不知情的情况下已经喝了。医生称，我和丈夫从牙龈、咽喉内部到食道、内脏都像被刮伤了一样，并且还发展成肠出血。”她诉苦称：“在治疗过程中，我当时还处于妊娠初期，最终还是流产了。”

A某称：“咖啡店老板因为当时订单太多、忙得团团转，在那种情况下，直接把事先分装原料用的塑料容器一起放进去打碎，做成了饮料。”她还指出：“老板到急诊室来后竟然说‘因为是塑料所以很好消化’、‘塑料不可能卡在喉咙里’之类完全不合常理的话。”

据称混入巧克力碎片冰沙饮料中的塑料碎片。网络社区 Natepan 提供

对店主态度感到荒唐的A某随后联系总部提出抗议。A某补充说：“（总部方面也）承认这是不该发生、且十分严重的情况，但称是业主的失误和疏忽造成的，让我和业主自行解决。又说治疗费加慰问金最多只能给100万韩元，用金钱给生命定价，表示不能再多给，最后就挂断了电话。”

此后，相关争议通过网络社区扩散开来，A某表示：“收到了总部方面的联系。他们现在才通知说要剥夺业主的营业权，并将采取强有力的应对措施，还说要制定此类事件的应对手册。”她诉称：“但我们失去的东西太多了。因为这件事，一个家庭每天都在痛苦中煎熬度日。”

这件事情在网上曝光并引发争议不断发酵后，本月5日该加盟品牌方面在官方Instagram发布题为“立场说明文”的帖子，开始公开道歉。 [图片出处 Cafe Cozy SNS提供]

随着该事件在网上扩散，本月5日，该连锁品牌方面通过官方社交媒体发布题为“立场说明”的帖子，开始公开道歉。

总部方面表示：“作为总部代表，向受害者致以慰问并表示歉意”，“对于该咖啡店店主错误的应对和掉以轻心的认识，我们也承认在加盟店管理方面负有责任。”

接着表示：“我们将尽最大诚意，努力让受害者的心理创伤得到抚慰”，“对于本次事件，总部高度警觉，并将做好更多准备和核查工作，以便在事前防范那些无法做到百分之百控制的情况。”

同时还强调：“我们正在推进面向所有门店的防止再次发生对策，以及更为细化的操作手册编制工作（第一轮通知已完成，手册编写中）”，“再次向在身心两方面都遭受巨大伤害的受害者致以深切的慰问和诚挚的道歉。”

另一方面，根据《食品卫生法》，如果在烹制食品中发现异物，可在保留异物证据后向食品药品安全处举报。食品药品安全处在受理举报后会开展原因调查，并根据异物及过失程度决定行政处分。对于餐厅或面包店等场所，可能会被处以整改命令或2至20日停业处分。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。