混乱的外卖市场…Coupang Eats再次加速追赶

外卖的民族（简称“外卖民”）、Yogiyo、Coupang Eats展开的外卖平台市场竞争正呈现混战态势。虽然外卖民仍以巨大差距稳居第一，但行业第三名Coupang Eats再次发力，正在缩小差距。

6日，数据企业IGAWorks通过MobileIndex统计后表示，上个月Coupang Eats的月度活跃用户为426万名。与今年3月记录的298万名相比，增长了43.0%。自3月以来，用户已连续6个月增加，新增用户达128万名。与竞争对手相比，近期Coupang Eats的增长势头更加突出。同一时期，外卖民仅增长1.3%，Yogiyo反而减少了12.3%。

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Coupang Eats用户的急速增长并非首次。2021年其增势更为陡峭。从2020年12月的284万名增至次年6月的550万名，6个月内暴增93.5%。在以“单笔配送”提供差异化用户体验的基础上，叠加服务初期的激进折扣促销，实现了令人瞩目的增长。但Coupang Eats在当年12月以702万名用户触顶后，此后一直呈下降趋势。竞争对手也纷纷加入单笔配送之战，加之进入地方性流行病阶段后外卖应用整体用户减少，对其造成了影响。

不过业界认为，此次Coupang Eats的增长势头将不同于以往，因为其背靠截至去年年底已达1100万名注册用户的Coupang Wow会员体系的竞争力。Coupang Eats从今年4月起，对Coupang付费会员“Rocket Wow”用户，在指定餐厅提供Coupang Eats外卖金额9折优惠。一位业内人士表示：“这是让积极进行线上购物的Wow会员在使用外卖服务时，转而选择Coupang Eats的策略。”在降低配送费负担的同时锁定Coupang忠诚客户的这一策略效果显著，此后用户数量持续增加。

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随着Coupang Eats的亮眼表现，预计今后外卖市场将更加混战。外卖民上个月的用户数为1954万名，虽稳居市场第一，但此前突破2000万名的增长势头已放缓。Yogiyo录得588万名用户，继上个月之后再次画出下行曲线。可享受免配送费优惠的订阅服务“Yogi Pass X”等措施的效果似乎未达预期。一位业内人士表示：“外卖平台的用户明显倾向于根据折扣等因素有选择地使用”，“由于折扣战难以长期持续，在混战将要展开的情况下，很难预测未来的市场走势。”

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