“1名以上顾客自动加收18%小费”……被强制小费惹怒的美国网民
美国一家餐厅在收据上明示“如为一人以上，自动加收18%小费”，由此引发争议。
当地时间20日，美国福克斯商业频道报道称，一位到访加利福尼亚州库比蒂诺某越南餐厅的顾客A，在结账时被要求支付18%小费，其经历在网上引起关注。A将这家餐厅的收据公开发布在美国最大社区平台“Reddit”上。
这张收据上写着：“已包含18.00%服务费。如为一人以上就餐，18.00%小费将自动适用。如有疑问，请咨询经理。”
A在这家餐厅点了3道菜，餐费共计49.50美元（约合6.6万韩元）。在此基础上，又被加收4.52美元（约6000韩元）的销售税和18%服务费（小费）8.91美元（约1.2万韩元），最终他共支付了69.93美元（约8.4万韩元）。
A表示：“这家餐厅会自动加收18%的服务费。人多的时候把小费包含在账单里倒是有过，但一个人用餐也要强制包含小费，这还是第一次遇到。”
相关帖子很快就收获了5000多条评论。网友们愤怒地表示：“把所有顾客的费用都上调18%，却说得这么复杂”、“干脆直接涨菜价算了”、“要是我就直接走人”、“如果服务费写在门口或菜单上，我根本不会进来”、“这是最容易把客人赶走的做法”、“不要去这家店”。
通常在美国，顾客会在餐厅、咖啡馆等场所按点餐金额的10%至20%支付小费作为服务费，但这完全取决于顾客个人意愿，并不会对所有顾客一律强制自动加收。此外，新冠疫情之后，美国不仅在餐厅、咖啡馆，在快餐店和仅设自助点餐机的门店也开始向顾客索要小费，围绕此事的不满情绪与日俱增。
另一方面，在尚未形成小费文化的韩国，最近也因餐厅、咖啡馆、出租车等要求小费而引发争议。有消息称，部分咖啡馆和餐厅在顾客点单时主动要求付小费，或在柜台摆放用于投放小费的玻璃瓶，引起强烈反对。另外，去年7月，Kakao Mobility的出租车叫车服务“Kakao T”试点上线“感谢小费”功能后，一项调查结果显示，每10名消费者中有7人反对在出租车叫车平台引入小费功能。
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