“霸凌加剧、工资下滑担忧” 连打工族都排斥的小费文化
面向打工族的“小费文化”调查
意见严重对立…55%持肯定态度
年龄越小越倾向否定
关于小费文化，打工者之间的意见也被指出存在较大分歧。
20日，招聘·求职兼职专业门户网站“Alba Cheonguk”以目前正在工作的兼职生（打工者）1116人和普通成年男女1152人为对象，就“小费文化”进行了相关调查。
55%持肯定态度……“工作中更有成就感” vs “不符合我们的情感与文化”对立
首先，在面向打工者的调查中，赞成与反对的对立势均力敌。从打工者立场来看，对小费文化持肯定态度的意见为55.4%，略高于反对意见，但反对者也不少。
回答对小费文化持积极看法的打工者中，最多人选择“在工作中能感受到更大的价值与成就感（51.1%，可多选）”作为首要理由。其后依次为：▲因为在约定工资之外还能获得额外收入（46.9%） ▲觉得可以提供更加亲切周到的服务（33.8%） ▲因为有想要给小费的顾客（17.8%）等回答。
关于适当的小费水平，大多数人指向“产品·服务金额的10%以下”。对所提供产品、服务金额“5%左右”和“10%左右”的回答率分别为43.0%、40.8%，位居第一、第二。
每10名打工者中有4人（39.3%）有在工作中收到小费的经历，其中“因为提供了特别亲切的服务（48.5%）”被选为收到小费的最主要原因。
相反，对小费文化持否定态度的打工者则强调称，“小费文化目前仍不适合我们的情感和文化（65.3%）”。同时，他们还指出，“反而会导致怀有反感情绪的顾客滥用‘甲方’地位的行为增加（43.6%）”“因引入小费文化导致最低工资下滑（42.0%）”等问题，也有人认为“难以提供好到值得收小费的服务（12.4%）”。
越年轻越对小费文化持否定态度……“感觉像被强迫，负担很大”
在面向未从事兼职工作的普通成年男女的调查中，对小费文化持否定态度的意见占68.8%，超过半数。按年龄段来看，▲20多岁为75.2% ▲30多岁为65.1% ▲40多岁为60.5% ▲50岁以上为43.3%，可见年龄越低，持否定意见的比例越高。
对小费文化持否定态度的理由中，“因为觉得这不是自愿给小费，而是被强迫付小费，所以感到有负担（66.8%）”的意见占多数。
同时，还有▲认为商品价格中已包含服务费用，因此觉得不合理（60.4%） ▲担心一旦作为惯例固定下来，会导致整体物价上涨（45.3%） ▲难以获得好到值得给小费的服务（36.4%） ▲由于引入自助点餐机、送餐机器人等设备的店铺增多，难以获得面对面服务（25.0%）等意见。
相反，回答持肯定态度的人则将“可以表达感激之情（66.1%）”作为最大理由，此外还提到：▲觉得所获得服务的质量会提高（38.1%） ▲在对服务不满意时，可以通过不给小费或给少量小费来表达不满并进行反馈（14.4%）等原因。
在认为适当的小费水平方面，约一半的人选择“产品·服务金额的5%左右（48.9%）”。
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