与拥有150年历史的GN集团签约
“期待与Jabra发挥协同效应”
The White Communication（TWC）14日表示，已与全球企业GN集团签署耳机品牌“Jabra”的官方进口总经销合同。
总部位于丹麦、拥有150年历史的GN集团，是全球首家开发降噪麦克风以及全球首家开发专用于电话会议的无线耳机的企业。
TWC是一家专注于人工智能（AI）客户咨询解决方案及客户咨询运营外包的专业企业。通过此次合同，TWC获得了Jabra在韩国的官方总经销资格。
TWC将正式开始在韩国销售用于联络中心的耳机Jabra Engage和Biz、商务耳机Evolve，以及协作解决方案Speak扬声器和PanaCast视频产品线。
TWC战略事业室室长Park Seongwon表示：“作为一家提供客户咨询相关一站式服务的企业，期待与Jabra产生协同效应。”
TWC目前提供名为“CloudGate”的云端解决方案，通过整合电话、聊天、电子邮件等多种咨询渠道，使坐席人员能够在同一界面上进行连续、一体化的咨询服务。
公司还开展客户咨询代办（业务流程外包）、数据收集与管理代办（知识流程外包）、运营业务代办等，将企业的多种业务以外包形式进行运营。
TWC凭借其人工智能技术开发能力获得认可，近期完成了规模为20亿韩元的C轮前桥接融资，累计融资金额达到420亿韩元规模。
预计下月将搭载于CloudGate客户咨询解决方案中的基于ChatGPT的咨询摘要功能，将有助于缩短坐席人员撰写咨询摘要的时间。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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