美国麦当劳将于2032年前取消饮料续杯
疫情后门店客流下滑
约40%销售额来自数字渠道
今后在美国麦当劳将无法再自行续杯饮料。
据美联社等媒体12日（当地时间）报道，麦当劳表示，计划到2032年为止，在全美门店中取消自助碳酸饮料续杯机。
这是为了在堂食、线上外卖以及得来速等所有服务形式中保持一致性。目前尚未传出其他国家的麦当劳门店是否也作出与美国相同的决定。据悉，目前伊利诺伊州的部分门店已经取消了续杯机。
此前，在美国光顾麦当劳时，顾客可以通过店内设置的饮料机自由续杯饮料。但据悉，新冠疫情暴发后，打包带走和数字化下单大幅增加，直接到店消费的顾客有所减少。
麦当劳表示，今年第二季度，通过门店应用程序和外卖应用等产生的数字化销售额约占整体销售额的40%。芝加哥部分门店在新冠疫情之前，通过得来速产生的销售额就已占到总销售额的三分之二。
麦当劳此前在实现业绩改善的同时，于今年1月作出了裁员决定。以去年第四季度为基准，麦当劳单店销售额同比增长9.5%，大幅超过原先5.8%的预期。去年第三季度的销售额也达到58.7亿美元，营业利润为27.6亿美元。
当时，麦当劳首席执行官（CEO）Chris Kempczinski表示，“新冠疫情之后，随着出行途中用餐的增加，得来速需求有所扩大”，并提出通过精简菜单和裁减人力节约成本，将资金投入到数字点餐系统中的构想。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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