CJ Foodville Vips连续3年荣登“国家顾客满意度”第一

CJ Foodville运营的VIPS表示，在韩国生产性本部主办的“国家顾客满意度（NCSI）”调查中，该品牌已连续3年被评为餐厅部门第一名品牌。

右侧为CJ Foodville外食事业部本部长Shin Eunseok，在国家顾客满意度第一名企业认证仪式上合影留念。CJ Foodville提供

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国家顾客满意度调查是由韩国生产性本部与美国密歇根大学共同开发的顾客满意度测评模型，通过将顾客对企业产品和服务的直接评价进行量化来打分。VIPS在顾客满意度、期望水平、认知质量、认知价值、忠诚度、维持率等所有项目中均获得均衡而优异的评价。

此前，VIPS于1997年在首尔江西区登村洞开设首家门店，26年来作为第一代家庭餐厅一直延续至今的口碑。以高端牛排和时令沙拉吧为核心方向，推出了多样且新颖的菜单。公司方面分析称，通过强化高品质服务和高端空间体验，获得了顾客的好评。今年上半年，VIPS的主力回头客群体“VIPS Mania”的再次到访率较上一年同期增长约20%以上。

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CJ Foodville相关负责人表示：“通过强化高端要素，为顾客提供特别的外出就餐体验，并在顾客反应中得以体现，我们认为非常有意义”，“今后也将继续努力，为顾客奉上只属于VIPS的高品质餐饮服务”。

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