从下月起，将试点运行一种由乘客直接通过“Korail Talk”识别座位二维码的“自助检票”方式。
韩国铁道公社（Korail）6日表示，将从下月起试点运营由KTX自由席乘客自行验票的“自助检票”服务。
所谓自助检票，是指顾客通过手机应用程序“Korail Talk”拍摄贴在自由席上的二维码，从而使用该座位的方式。
此前，KTX自由席的验票一直由乘务员逐一检查自由席所有乘客的车票来完成。
问题在于，在这一过程中，乘客在车内睡觉或休息时，可能会感到不便。
但如果自由席乘客通过自助检票使用相应座位，韩国铁道方面预计，这类不便也将得以消除。
使用方法为：在Korail Talk的“车票确认”菜单中选择定期乘车票或自由席车票后，点击自助检票，利用随即启动的摄像头拍摄二维码。
二维码被识别后，验票确认提示会被发送到乘务员所持的终端设备上。自助检票在使用自由席时，每趟列车可使用1次。
但仅限于智能手机终端本身配备可提供二维码扫描功能摄像头的机型，方可使用自助检票服务。
为进行自助检票试运行，韩国铁道决定在本月内，在KTX列车内自由席车厢1节车厢（KTX第18号车、KTX-Sancheon第8号车、KTX-Eum第6号车）的所有座位上粘贴二维码。
随后，从明年起，还将把自助检票座位扩大至KTX第17号车和ITX-Saemaeul自由席。
在Korail Talk上购买车票后，如果更换了手机，确认车票的方法也将得到改善。以往在这种情况下，必须亲自前往车站窗口，或致电客服中心，通过Korail Talk进行“同步”操作后，才能确认车票。
因此，如果在临近发车时间时电话未能及时接通，只能心急如焚，或者不得不在车站窗口排队请求同步。
但韩国铁道表示，从本月20日起，只要顾客在Korail Talk的车票确认菜单中自行点击“刷新”，上述问题就可以得到解决。
Korail社长 Han Munhui 表示：“我们将根据出行趋势和顾客的期待值，不断强化Korail Talk的功能和服务”，“将从使用者角度积极运用信息通信技术（IT）升级服务，使顾客切实感受到的数字创新能够在一线得到落实”。
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