Ottogi获评第三季度国家顾客满意度方便面部门第一

Published 06 Sep.2023 09:05(KST)

以“Jin Ramyeon”为首韩国方便面加速走向世界

Ottogi表示，在韩国生产性本部主办的“2023年第三季度国家顾客满意度（NCSI）”调查中，公司荣获拉面部门第一名。

（从左起）Chosun Ilbo代表Hong Junho与Ottogi社长Hwang Seongman在2023年国家顾客满意度（NCSI）拉面部门第一名认证仪式上合影留念。Ottogi提供

NCSI调查是由韩国生产性本部与美国密歇根大学共同开发的顾客满意度测量指标，是一项由顾客直接评价在国内外生产并销售的产品与服务满意度水平的韩国代表性顾客满意指数。拉面部门的调查对象为最近1个月内曾亲自购买拉面且每周食用1次以上、年龄在16岁至59岁之间的男女。

在第三季度拉面部门中获得第一名的Ottogi，在以下方面获得了高度评价：▲为满足多样化消费者需求而强化产品品质并丰富产品线 ▲为践行环境、社会与公司治理（ESG）经营而采用柔版印刷“环保包装材料” ▲通过“Jin & Genie Supporters”等线上线下营销活动与消费者积极沟通。

Ottogi以迎来上市35周年的“真拉面”为先导，走在拉面全球化前列，并通过开发与多样化面条和汤料原料，持续努力迎合不断变化的消费者口味。尤其是在考虑多样化消费者需求的产品上市方面也十分积极。公司反映消费者认为一杯原有Cup Noodle分量不足的意见，推出了重量较小杯增加1.6倍的“Cup Noodle大杯”；同时，顺应消费者对“热炒年糕拉面”重新上市的要求，在原有原味基础上追加奶油番茄味并进行焕新上市。