为批发市场高接触投诉工作人员营造安全工作环境

首尔市农水产食品公司引入客户服务可穿戴摄像设备 View original image

首尔市农水产食品公社(社长 Moon Youngpyo)为预防负责客户应对的员工遭受辱骂和暴力,决定引进具备录像及录音功能的“可穿戴摄像机”。


由于在设施现代化项目中从事流通商户迁移与重新布局、交易指导等,公社业务性质决定了许多负责对客工作的员工与客户接触频繁,相对更容易暴露在辱骂、暴力等风险之下,相关忧虑声音一直较大。


此次引进可穿戴摄像机是依据细化民怨受理人员保护措施的《民怨处理相关法律施行令》修订内容所采取的举措。公社计划在制定便携式防护装备运行指引并完成面向员工的使用培训后,将其正式应用于现场。



社长 Moon Youngpyo 表示,将通过对民怨进行公正、合法的处理来保护民怨人的权利,同时切实落实对民怨处理负责人的保护措施,营造健康有序的民怨应对环境。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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