光州广域市西区（区厅长 Kim Ikang）的前辈公务员为后辈们积极行动起来。
西区18日表示，17日曾在儿童生态学习图书馆面向任用为社会福利职未满3年的50名新录用公务员开展了能力提升培训。
本次培训由在西区福利行政中发挥中枢作用的6级科长担任讲师，包括 Lim Jigyun 生活保障科长、Lee Seran 儿童友好科长、Hong Songrim 福利政策科长等。
他们以20年以上的一线实务经验为基础，向后辈们详细讲授了▲从帮助理解国民基础生活保障、老年·儿童·残疾人福利、社区综合照护等社会保障制度的课程，到▲为有效应对民众诉求而设置的咨询技巧和共情对话法▲对福利趋势的理解及应用方法等内容。
以被称为“福利一线达人”的前辈公务员们的生动经验和真实案例为中心展开的课程，赢得了参训人员的热烈反响。
尤其是，西区在培训前先行开展问卷调查，提前掌握需求方的要求，实施定制化培训，提高了满意度。
新录用公务员们提出，希望开展可实际应用于工作的一线培训、提升对整体福利的理解和思考能力的培训，以及有助于强化福利意识的培训等。
他们还要求加强对恶意投诉人的举报体系，营造自由的组织文化，并改善工作环境，例如建设不被业务追赶、可以构思和策划项目的办公空间等。
当日培训中，区厅长 Kim Ikang 也以特邀讲师身份参与。
Kim 厅长强调称，以“通过沟通带来确信的幸福与福利”为主题，突出强调了以信赖为基础的行政、以居民为中心的沟通行政以及不灭的热情，并表示，只要怀着“生活在西区就是幸福”的明确目标积极推进行政，西区居民对福利的满意度就会不断提升。
另一方面，西区今后还将持续开展关于策划案及新闻稿写作方法、各领域指引培训、官民合作及资源管理等方面的能力提升教育。
亚洲经济湖南采访本部记者 Shin Dongho baekok@asiae.co.kr
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