“阻止数字侵害”……政府全力保障消费者安全

by Song Seungseop

Published 18 Aug.2023 11:30(KST)

18日第六次消费者政策基本规划
电动汽车、物联网、数字治疗设备安全管理加强
对隐性广告等欺骗消费者行为的制裁也将加码

尹锡悦政府将消费者政策的重点放在了“消费者安全”上。随着新技术、新类型带来的消费者受害可能性逐渐增大，政府判断，亟须谋求确保国民安全的对策。

18日，消费者政策委员会审议并通过了包含上述内容的《第六次消费者政策基本规划》。消费者政策委员会是负责制定并审议、决议跨部门消费者政策的机构，每3年制定一次载明消费者政策方向的基本规划。委员长由国务总理与民间委员长共同担任。

本次基本规划自明年起至2026年适用，实质上是尹锡悦政府的消费者政策指导方针。其愿景为“与消费者携手实现安全、公正的数字·绿色经济转型”。围绕这一愿景和国政基调，规划选定了4大政策目标（安全、交易、能力、受害救济及政策协作）和10大核心课题。

消费者政策委员会表示，此次规划着重强调安全。委员会相关人士称：“随着新技术快速涌现，消费者受害的可能性随之增加，因此有必要作出应对”，“将积极从软件、人工智能、算法等方面切实保障消费者安全。”他还补充说：“可以认为，本届政府的消费者政策以安全为关键点，这样理解并不为过。”

加强对“隐性广告”等欺骗消费者行为的制裁

委员会决定构建新技术·新类型消费者安全管理体系。通过制定《消费者安全基本法》，着手确立跨政府部门的安全综合政策。对于电动汽车、物联网（IoT）、数字治疗器械等，将分别强化安全管理。对于此前尚不存在的新技术，为防止形成安全监管盲区，政府还计划提高监测水平。

此外，还将强化对农畜水产品安全检测、原产地管理水平以及线上购物平台召回产品的监视和监测。对于线上流通的有害食品和产品，将迅速切断其流通渠道。

在交易领域，将加强对欺骗消费者行为的制裁。政府将监控并整改“隐性广告”、虚假使用评价等线上不当广告，推进对线上“暗黑模式”的调查与处罚，以及相关法律制度的完善。除此之外，还将推进为数字弱势群体提供简易自助终端设备、改善电动·氢燃料汽车充电条件、保障多次使用容器的选择权、激活纠纷调解制度等措施。

委员会还与基本规划同步通过了为增进消费者基本权益而强化物价监测与信息提供的方案。其背景判断是，受国际原材料价格和长期梅雨季影响，民生经济面临困难。韩国消费者团体协议会所属的物价监测中心决定按平台每两个月开展一次配送费调查，并从明年起将调查对象扩大至医药品、教育、文化服务、住房管理等领域。今年下半年，还将以订阅服务和地方庆典为对象，启动特别物价调查。