江东区为弱势群体提供电费减免一站式服务

Published 18 Aug.2023 09:05(KST)

在新纳入的弱势群体认定阶段即可一次性受理……大幅改善申请程序

源自关注民众诉求的区厅公务员创意，通过与辖区内韩国电力公司签署业务协议得以落地

首尔市江东区（区厅长 Lee Suhui）表示，将对辖区内弱势群体居民实施的电费减免项目的申请程序进行重大改革，启动无需居民另行申请、由政府一次性办理的“一站式”（one-stop）支持服务。

此前，弱势群体居民若要享受电费减免，必须亲自前往韩国电力公司营业网点或通过电话确认客户编号后，再申请减免服务。若难以直接申请，也可以通过居民中心或“福祉路”网站申请，但在确认客户编号和证明弱势群体身份等环节程序复杂，导致业务办理延误，给居民带来不便。

然而，通过此次一站式支持，居民无需再单独向韩国电力公司提出申请。今后，在居民中心新申请登记为弱势群体时，只要同意电费减免，区政府就会确认其是否被选定并完成登记，再由区政府统一向韩国电力公司江东松坡支社提交申请。

一旦被确认符合弱势群体电费减免对象条件，将根据其福利资格，对电费实行差别减免。基本生活保障对象和残障人士每月最高可减免1.6万韩元，次上位阶层每月最高可减免8000韩元。考虑到夏季（6月至8月）因制冷等用电需求预计大幅增加，基本生活保障对象和残障人士的月度减免上限将提高至2万韩元，次上位阶层则提高至1万韩元。

尤其值得一提的是，此次电费减免一站式支持项目源自区厅公务员的创意。在今年2月面向区厅公务员开展的创意征集活动中，从弱势群体认定阶段起即可同步申请电费减免服务、对相关程序进行整合优化的方案被评为最佳政策建议，并通过与韩国电力公司江东松坡支社签署业务协议，成功转化为实际项目。