时隔6年首次决定收费
因累计亏损高达数百亿韩元
每月1000韩元订阅费是“最低措施”
数字医疗保健业务仍难盈利
业内期待“成为成功案例”
以便捷医院挂号服务在缓解“儿科就诊大乱”中发挥作用的应用程序（App）“Ddokdak”将转为收费服务。Ddokdak是一款告知儿科、耳鼻喉科等医院、诊所实时等候人数，并帮助挂号、预约的应用。随着在妈妈群体社区间迅速通过口碑传播，即便没有单独营销，也成长为累计注册用户达1000万名、月度活跃用户（MAU）达100万名的医院预约、挂号第一名应用。但过去2~3年间数百亿韩元的累计亏损终究难以承受。这是其自2017年上线以来，时隔6年转向收费化的原因。
若要使用Ddokdak的医院挂号、预约功能，从下月5日起需支付每月1000韩元或每年1万韩元的订阅服务费用。医院搜索、实时等候人数查询等服务仍可像现在一样免费使用。
Ddokdak在养育子女的父母之间被视为不可或缺的应用。去年新冠疫情防控放宽后，从当年冬天至今，婴幼儿间流感、呼吸道合胞病毒（RSV）等呼吸道传染病持续流行。在儿科医院供给不足、患者不断增加而拥挤的情况下，Ddokdak减轻了所谓“儿科排队抢购式就诊”的麻烦。对于突然宣布收费，一些妈妈社区成员也表达了惋惜之情。
Ddokdak的运营公司Vbros正经历经营困难。累计亏损超过200亿韩元。2021年出现65亿韩元亏损，去年亏损规模扩大到70亿~80亿韩元。Vbros相关人士表示：“预计今年（亏损规模）还会进一步扩大。”考虑到Vbros去年销售额仅为21亿韩元，这样的亏损规模已难以承受。
Ddokdak虽然在2019年前通过应用内医疗广告曾实现每年30亿~40亿韩元的销售额，但因存在违反《医疗法》的可能而中止。去年还不得不停止医院自助终端机销售业务。受加息等影响，数字医疗保健业务的融资环境也变得艰难。
在一个为外卖配送费花3000~4000韩元的时代，要通过每月1000韩元等收费来弥补亏损并不容易。预计仅通过应用确认医院实时预约人数，然后直接打电话挂号的“樱桃采摘者（cherry picker，自己不购买却只图实惠的人）”也不会少。订阅用户数量能否符合预期同样难以保证。
Vbros相关人士表示：“我们将费用设定在Ddokdak用户可以理解的最低水平，即便如此也预计难以获得什么可观收益”，同时解释称：“在投资降温期，我们希望通过将亏损幅度尽量缩小，争取能够长期提供服务的时间。”
数字医疗保健行业对这次Ddokdak的举措表示支持。虽然数字医疗保健市场在全球范围内不断增长，但在我国仍是难以盈利的环境。以新冠疫情为契机，虽然出现了非面对面诊疗，但受法律和监管阻碍，选择退出市场的企业日益增多。
一位业内人士称：“Ddokdak将月费定为1000韩元等转向收费的成败，最终将起到衡量国内数字医疗保健是否具有市场性的标尺作用”，“对于正苦于如何实现盈利的业界而言，都希望Ddokdak的目标能够顺利站稳脚跟。”
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