通过Yanolja Care加强预订管理
投资开发从根本解决问题的方案
Yanolja表示，为防止加盟商取消重复预订，公司正在督促其加强预订管理，并推进相关解决方案的开发。
所谓重复预订，是指加盟商在以手工方式管理来自多种渠道的预订时产生的情况。此类问题尤其在旺季等预订集中的时期频繁出现，不仅会在出行前给顾客带来不安感，也被视为削弱住宿市场信赖度的因素。
Yanolja目前运营名为“Yanolja Care”的预订保障项目，当加盟商突然取消预订时，将向顾客退还支付金额并额外发放Yanolja积分。去年，加入Yanolja Care的加盟商取消订单数量同比未加入加盟商减少了22%。
此外，为从根本上解决重复预订问题，公司也在投资开发相关解决方案。Yanolja Cloud的酒店业解决方案——渠道管理系统（CMS），通过与在各类平台上产生的预订数据以及酒店业设施的资产管理系统（PMS）进行即时联动，将在无重复预订的前提下，帮助实现实时预订管理。
Yanolja相关负责人表示：“重复预订是在加盟商以手工方式管理通过多种渠道进入的全部预订时产生的问题，因此加盟商积极进行预订管理至关重要。我们计划通过对预订管理优秀的加盟商给予支持，以及开发能够从根本上解决重复预订问题的解决方案等举措，引领构建值得信赖的预订环境。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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