移动护照生态扩张…乐天免税店与ロードsystem建立合作伙伴关系

by Kim Yuri

Published 10 Aug.2023 08:33(KST)

全球旅行零售平台业务扩张协议
拓展移动护照领域…开发新服务
6月移动护照业界首次引入…扩大生态系统

乐天免税店开始着手扩展以移动护照为基础的数字生态系统，旨在重新跃升为“全球旅游零售商”，并强化国内外顾客的购物体验。

（自左起）Lotte免税店代表 Kim Junam 与 Roadsystem代表 Jang Yangho 于上月9日签署数字化转型（DX）合作伙伴协议后合影留念。Lotte免税店提供

乐天免税店9日与Road System签署数字化转型（DX）合作伙伴协议，将推进平台扩展及新服务开发，并于10日对外公布了这一消息。

乐天免税店与Road System去年为开发数字分布式身份认证签署业务协议，并于今年6月在免税行业中率先引入移动护照。根据此次合作伙伴协议，乐天免税店将负责推动全球旅游零售数字化转型基础设施的扩散，Road System则以移动护照、简便支付、退税等相关专利技术为基础，负责平台落地与实现。

根据双方协议，将为全球旅行者构建“一证通行”数字平台生态系统，并以此为基础推进全球简便支付联合业务。双方计划开发新的数据驱动型数字服务，并以扩大发掘新的收益结构为目标。

乐天免税店将把移动护照的应用扩展至乐天集团关联公司以及外部合作伙伴。计划在国内百货商店、酒店、赌场、医院等整个旅游产业领域引入基于乐天免税店移动护照的数字分布式身份认证（DID）技术。借此，预计外国顾客仅凭智能手机即可便捷完成本人认证，并可同时实现退税。

在全球层面，将利用乐天免税店已进入的6个海外国家的基础设施。在新加坡、日本、越南、美国等海外营业网点导入移动护照系统，并与当地的支付系统联动，实现简便支付，提供差异化的购物体验。乐天免税店与Road System还将共同参加今年10月在日本东京举行的“Tourism Expo Japan”和明年1月在美国拉斯维加斯举行的“CES 2024”，设立展台等，开展联合营销。

乐天免税店代表Kim Joonam表示：“乐天免税店将构建全球旅游零售平台，引领行业数字化转型，并不断提升客户体验”，“同时将强化与Road System的合作伙伴关系，努力成为大型企业与信息技术初创企业实现双赢的典范案例。”