消防厅：“台风北上，请尽量避免非紧急拨打119”

韩国消防厅9日表示，受台风“卡努”北上影响，预计119报警电话将激增，为了能够在紧急情况下迅速出动，呼吁公众尽量克制非紧急报警，并积极利用可通过文字、视频通话、智能手机应用程序（APP）等多种方式报警的“多媒体报警”服务。

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在台风和集中暴雨等自然灾害发生时，不仅会出现坍塌、被困、被冲走等可能造成人员伤亡的紧急情况，还会叠加排水请求、气象情况咨询等简单民生诉求报警，导致大量电话集中涌入，给顺畅处置带来困难。

为此，消防厅表示，在119报警量激增的灾难形势下，为避免紧急出动被延误，有必要克制除可能造成人员伤亡的紧急情况以外的简单民生等报警。

同时，消防厅称，在伴随道路冲毁、被淹等情况的自然灾害发生时，公众可以通过照片和视频等方式告知现场情况，“多媒体报警”方式有助于迅速、准确掌握出动地点，强烈建议积极利用。

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具体多媒体报警方式包括：▲文字报警：向119号码编辑并发送短信即可受理报警，可附加照片和视频；▲视频通话报警：拨打119后按下视频通话键，即可接通119指挥中心，对听障人士或外国人等群体十分有用；▲智能手机应用程序（App）报警：下载并安装“119报警”应用程序后，选择报警服务并发送，位置信息（GPS）将自动传送至119指挥中心等。

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