首尔地铁站建设“多语种实时对话系统”

Published 07 Aug.2023 17:43(KST)

首尔交通公社，国内首创建设地铁站“外语同声交流系统”

因今年外国乘客大幅增加，将利用人工智能技术建设同声交流系统

11月起在明洞站试点运营，明年扩展至首尔站、梨泰院站等5座车站

“期待外国人能够快速、准确地获取地铁使用信息”

外语同声对话（语音识别及翻译）系统构建（方案）

首尔交通公社（社长 Baek Ho）表示，鉴于今年外国乘客数量增加且国籍更加多元化，为提供更加便捷的地铁使用环境，将在国内首次利用人工智能技术建设“外语同声交流（语音识别·翻译）系统”。

截至今年6月，国内外国乘客与去年上半年相比，日均为1.2729万人，同比增加898%。另外，政府将2023年至2024年定为“韩国旅游年”，并以到2027年吸引3000万名外国游客为目标，预计来自各个国家和地区的外国游客将大量访韩。

此次服务将于本月内通过绩效共享制的参与协作方式选定企业，经过开发与建设后，从11月起开始试点运营。

计划以今年外国人输送量排名第一的明洞站为对象，先行试点运营4个月，并于2024年扩展至5座车站（首尔站、梨泰院站、金浦机场站、光化门站、弘大入口站）。

为建设该系统，公社自8月4日起至8月17日下午5时止，正以绩效共享制合同方式公开征集参与企业。

该系统支持13种以上外语（英语、日语、中文、西班牙语、法语、德语、俄语、葡萄牙语、意大利语、越南语、泰语、印尼语、印地语），构成方式为让外国人和车站工作人员面对面，分别使用各自的母语实现同声交流。

首尔交通公社社长 Baek Ho 称：“通过国内首个‘外国人同声交流系统’的建设，期待来自不同国家的外国人能够快速、准确地获得地铁使用信息。”并表示：“今后也将尽最大努力，确保在引导服务方面毫无不足。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。