江北区“别墅管理所”荣获最优秀奖

Published 29 Jul.2023 14:47(KST)

全国首个在江北区多户住宅提供清洁、设施管理、安全、停车等与居民生活紧密相关的住宅管理支持

服务满意度达90%，93%的居民欢迎扩大运营“多户住宅管理所”

区厅长 Lee Soonhee 表示：“今后将扩大至江北区全区域，并推动在全国范围内推广为标准模型。”

首尔江北区（区厅长 Lee Soonhee）为改善老旧多户住宅的管理，全国首创运营的“多户住宅管理所”，在本月26日至27日于国立顺天大学举办的“2023全国基层团体长施政纲领优秀案例竞赛”中荣获最优秀奖。

由社团法人韩国施政纲领实践本部和光州全南研究院主办的施政纲领优秀案例竞赛（以下简称竞赛），旨在发掘并共享市、郡、区在自治行政方面的优秀政策及公约案例，每年举办一次。今年迎来第13届竞赛，在全国226个基层自治团体中，有155个参与，江北区以“全国首个区直营多户住宅管理所运营”为发布案例，参加了“强化共同体”领域。

江北区的“多户住宅管理所”是区厅长 Lee Soonhee 为像管理公寓一样干净整洁地管理多户住宅等小规模共同住宅而推出的主要公约项目之一。其目标是通过对多户住宅等小规模共同住宅进行类似公寓的共同管理，营造舒适宜居的居住环境。

该项目重点协助解决居住在多户住宅居民在停车、清洁等方面遭遇最多的纠纷和不便，同时提供设施管理、安全等多种服务。据介绍，这是江北区立足于“即使不住在公寓或高档住宅，任何人都应被平等保障享有舒适居住环境的权利”这一思考而推出的独创项目。

在历经去年为期4年的基本规划制定和条例修订等项目准备阶段后，今年3月起在 Beon 1-dong 开始试点运营。

多户住宅管理所的3名管理员在工作日实行两班制、周末由1人专职值守，负责管理 Beon 1-dong 运营区域内694户多户住宅。截止本月21日，管理员在约5个月内对胡同及共同住宅公用设施等共开展了4,060次清洁管理，并提供了包括更换及维修公用设施、共同住宅支援项目指南在内的18次设施管理咨询。此外，在集中强降雨期间，通过巡查雨水口等设施，提前发现并排除安全隐患，并解决了住户各类投诉75件。

由于提供清洁、设施管理、安全、停车等各类与居民生活紧密相关的管理支持，多户住宅管理所获得了居民的热烈反响。居民满意度调查结果显示，服务满意度高达90%，93%的居民对扩大运营多户住宅管理所表示赞同。

今年5月，首尔市相关负责人也曾为与就业项目联动事宜前往多户住宅管理所现场进行考察。除此之外，首尔市和京畿道等多家其他自治团体也不断就项目标杆学习事宜进行咨询。

在上述成果获得认可的基础上，多户住宅管理所在本次竞赛中，在155个地方自治团体中由24个团体参与的“强化共同体”领域，荣获自治区部门最优秀奖。区政府计划在今年试点项目实施后，经过完善逐步将项目扩大至 Mia、Suyu 区域等江北区全境，并向其他自治团体推广这一优秀案例。