务安郡开展恶意信访人辱骂·施暴突发情况应急演练

Published 28 Jul.2023 14:02(KST)

优先保障负责公务员与来访群众的安全

全罗南道务安郡（郡守 Kim San）于本月27日与警察署联合开展了应对在受理民众诉求过程中可能发生的辱骂、暴行等紧急情况的模拟演练。

务安郡为应对在办事大厅滋事的恶意信访人，正在开展下半年模拟演练。务安郡提供

28日据郡方面介绍，此次演练以辱骂、暴行威胁为真实情境，按照民众诉求应对手册，在民众出现辱骂时，依次进行△上级领导积极介入 △在辱骂持续及发生暴行时事先告知后进行录音 △制止民众辱骂和暴行 △保护受害公务员 △通过与112指挥室相连的紧急呼叫铃报警 △将恶意投诉人移交警方等流程。

务安郡还计划在包括民众诉求土地勘测科在内的9个邑·面民众诉求服务窗口，与警方联合开展应对特殊诉求的模拟演练。

郡守 Kim San 表示：“通过对特殊诉求进行迅速而系统的应对，把负责的公务员和前来办理业务的民众放在首位加以保护”，并称“今后也将通过营造安全的诉求受理环境，尽最大努力提供高质量的民众诉求服务”。

务安＝亚洲经济湖南采访本部记者 Oh Hwanju just8440@asiae.co.kr

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。