“实在‘jwaesong’啊” 小吃店老夫妇在外卖平台评论中留下的回复
遭到差评后用拙劣拼写道歉
“看到这样的文字会想哭” 网友多数共鸣
一对老夫妇经营的粉食店收到了一条严厉的差评评论，老夫妇亲自留下的回复让人感到十分心酸。
24日，社交媒体上流传起一张截图，配文为“看外卖应用的评论时，只要看到老板年纪大了就觉得心里难受”，截图内容是一家粉食店的评论和回复。这家粉食店据悉位于首尔鹭梁津，由一对老夫妇经营。
从照片来看，大约从5个月前开始，该粉食店评论栏里陆续出现了表达不满的评价。一位点了水冷面的顾客写道：“想吃冷面才点的，结果冷面里一点汤都没有，面条也全都泡胀了，太失望了”，并留下了两颗星的低分。
对此，店主似乎不太会用键盘，带着不少错别字回复说：“实在太对不住了。下次只给您多放汤。非常非常抱歉。”接着又留下一条回复：“我还想再给您一份您想要的菜单，如果下次还有机会点单，一定要跟我说冷面的事。这样我才记得住。实在太对不起了。”
另外，一位点了紫菜包饭和宴席面条的顾客只留下“唉 ㅜㅜ”这样的感叹，并给出一颗星。店主回复说：“实在太对不起了。是什么地方没合您心意呢？本该给您重新做一份新的才对。”又表示：“也不知道骑手什么时候会来，真是对不起。”连连道歉。
还有一位顾客在点黄瓜冷面等食物时，提出了“不要放黄瓜”这一有些为难的要求，事后却评论说：“明明说了不要放黄瓜，你们能放的地方都放了。拜托看一下备注。”并给出一颗星。对此，店主也回复表示“实在太对不起了”，再次道歉。
另一方面，对于其他称赞性的好评，老夫妇笨拙的回复也同样持续着。“虽然味道不一定总是完全一样，但我们一直努力想要做得好吃。像这样帮助我，真的非常感谢。”又写道：“最近心情有些抑郁，非常感谢、也很感激您写下这么好的评论。”
从其中一条回复来看，老夫妇经营这家粉食店大约已有24年，勉强维持生计，最近开始利用外卖应用，经营才有所好转。店主在回复中写道：“我知道您把评论写得特别好，看得我眼泪都要掉下来了。”
像这样努力经营餐馆的老夫妇的故事被发到社交媒体后，收获了无数“点赞”。此外，去年8月与这家粉食店有关的一篇网帖也被网友重新翻出，引发关注。该帖作者A某称：“爷爷最近还做了手术”，“一旦订单一下子涌进来，他就会有些慌乱，对外卖应用的设置也不太会弄。”
A某还表示：“现在基本是奶奶一个人在忙，如果等不了就取消订单走人就好。我看到过好几次，有人等了一会儿就催个不停、发脾气。奶奶一直不停道歉、手忙脚乱。有些人可能会说，做生意要是准备不充分就别干，但还是希望大家多点理解，耐心等一等。”
网友们表示：“看到这种帖子就想流泪”“我们总有一天也会变得行动迟缓、手脚笨拙”“他们对数字化点单并不熟悉，却仍在尽最大努力，让人很感动”“这些人到很晚都还在努力生活，希望不要再有人对他们颐指气使”等等。
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