新韩投资证券于20日表示，在负责客户资产管理的私人银行家（PB）的绩效评价体系中，已将客户收益率的分值提升至与收益项目相同的水平。
在调整后的绩效评价体系中，客户收益率的分值由原先的500分提高到4倍的2000分。这一分值与作为核心评价指标的收益相同，今后即便收益业绩再高，只要客户收益率偏低，也将难以获得良好评价。
由于PB的绩效评价指标是决定绩效奖金和晋升的人事评价标准，因此会对其业务方式产生直接影响。因此，提升客户收益率在员工评价中的权重，有望减少PB将业绩放在首位开展业务的动机，成为改变惯例、转向真正有助于提升客户资产价值的经营方式的转折点。
此外，为了体现追求“正当利益”的新韩金融集团经营哲学，公司计划并非单纯以客户收益率作为评价指标给予奖励，而是把客户的切身感受和满意度一并纳入考量。公司将发布客户收益率分析报告，分享优秀案例，并在年终业绩评价时新设“客户收益率最优奖”，从客户收益率最高的员工中，结合客户满意度调查结果进行追加评估后予以表彰。
强化后的客户收益率评价标准已通过面向PB的说明会进行宗旨和执行方案的共享，并形成共识，自本月起正式施行。
新韩投资证券代表理事社长Kim Sangtae表示：“关键不在于单纯为公司创造更多收益，而在于把更多利益回馈给客户，只有这样才能确立以客户利益为基础的良性循环结构。我们将把客户收益率大幅反映在PB的评价中，切实践行以客户利益为最优先的正当经营。”
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